Botones en H10 Marina Barcelona

H10 Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Desarrollarás funciones de recepción/conserjería ayudando al jefe de departamento y a los recepcionistas.

Asistirás, informarás y aconsejarás a los clientes, transmitirás llamadas y mensajes, colaborarás en tareas de conserjería, y ayudarás al huésped con su equipaje a la llegada. También supervisarás el equipaje de grupos y colaborarás con otros departamentos, manteniendo la seguridad

Formación

• Se busca persona para realizar funciones básicas de recepción y conserjería.
• Capacidad de asistir y orientar a los clientes durante su estancias.
• Disposición para colaborar con otros departamentos.

Responsabilidades

• Participar con autonomía y responsabilidad en tareas de recepción y conserjería.
• Asistir, informar y aconsejar a los clientes.
• Transmitir llamadas, mensajes y correspondencia a huéspedes.
• Colaborar en labores de conserjería y recepción.
• Assistir o ayudar al huésped con su equipaje en llegada.
• Supervisar equipaje en grupos o convenciones.
• Colaborar con seguridad y reportar incidencias.
• Colaborar en la solución de averías menores en ausencia de SSTT.

Conocimientos

Recepción

Conserjería

Atención al cliente

Descripción del empleo

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones, en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán:

• Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción/conserjería ayudando al jefe de departamento y a los recepcionistas.


• Asistir, informar y aconsejar a los clientes.


• Transmitir a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes.


• Colaborar en las tareas de conserjería / recepción.


• Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.


• Asistir o ayudar al huésped con su equipaje en su llegada al hotel.


• Supervisión del equipaje de los grupos o convenciones.


• Ayuda a la seguridad del hotel, reportando la entrada de personas no gratas o alguna anomalía.


• Ayudar a solventar posibles averías (menores) en ausencia del servicio de sstt.


• Colaborar y ayudar a otros departamentos si lo requieren.