Botones / Conserje - (Alicante)

Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa; Alicante; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort de lujo en España busca un encargado de atención al cliente para gestionar el proceso de bienvenida de los huéspedes y su equipaje, garantizando una experiencia excepcional. Se valorará la experiencia en hostelería y se requiere un buen nivel de inglés. La actitud positiva y el trabajo en equipo son esenciales para el éxito en este rol.

Formación

• Experiencia previa en hostelería valorada.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud positiva y proactiva.

Responsabilidades

• Iniciar el proceso de bienvenida al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Ofrecer atención personalizada a los huéspedes.
• Colaborar con el equipo de recepción.

Conocimientos

Comunicación en inglés

Comunicación en español

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Organización

Descripción del empleo

Empresas : Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa

Se encargará de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente. Recibir y asistir a los huéspedes en la entrada y salida del hotel. Ofrecer una atención personalizada al huésped para que su estancia sea excepcional. Transportar el equipaje de los huéspedes de manera segura y eficiente. Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles. Colaborar con el equipo de recepción para asegurar una atención al cliente de alta calidad. Mantener una actitud cordial y profesional en todo momento, mostrando empatía y disposición para asistir al cliente con una actitud positiva. Colaborar con el departamento de conserjería en las tareas asignadas cuando se requiera. Otras tareas propias del puesto

Requisitos

• Se valorará la experiencia previa en hostelería
• Habilidades de comunicación en inglés y español (imprescindible)
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
• Actitud positiva y orientada al servicio
• Persona proactiva y organizada
• Buen nivel de inglés