Becario/a Datamanagement

WTW; Madrid; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

WTW busca un becario/a para apoyar en la gestión y limpieza de datos en CRM y Elevia, asegurando la integridad de la información de clientes y contactos. Colaborarás transversalmente con ECS y Data para mejorar procesos y calidad de datos.

Se requiere interés en análisis de datos, CRM y herramientas de automatización. Se valora inglés y español avanzados, y capacidad de trabajo en equipo en un entorno dinámico.

Qualifications

• Estudiante o recién graduado de Formación Superior ADE o similares.
• Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
• Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
• Capacidad analítica, atención al detalle y proactividad para resolver incidencias.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
• Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

Responsibilities

• Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con ECS.
• Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas y quedan fuera del circuito de atención.
• Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con Elevia.
• Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
• Detectar y resolver duplicidades de clientes en registros antiguos y nuevas altas.
• Verificar que los contactos en CRM estén completos y listos para su explotación, especialmente para migración HubSpot a Marketo.
• Apoyar la limpieza de contactos y listas con visión de proyectos de marketing y segmentación futura.

Skills

Análisis de datos

Calidad de datos

CRM

Inglés alto

Español alto

Trabajo en equipo

Education

ADE o similar

Tools

CRM

Elevia

Job description

DescriptionBuscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

DescriptionBuscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

Responsabilidades Principales

• Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
• Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
• Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
• Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
• Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
• Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
• Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.

Qualifications

Requerimientos:

• Estudiante o recientemente graduado de Formación Superior ADE o similares.
• Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
• Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
• Capacidad analítica, orientación al detalle y proactividad para resolver incidencias.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
• Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email [e-mail].