BECA- Gestor/a atención al cliente.

Soluciona Mi Deuda; Sevilla; On-site; EUR 5,700 - 7,700; Full time

Benefits offered by this job

Beca remunerada

600€/mes

Planes formativos personalizados

Posibilidad de incorporación a la.pla

Job summary

Soluciona Mi Deuda busca una persona joven y motivada para la posición de BECA- Gestor/a de atención al cliente en su Departamento de Gestores. Se trata de una beca remunerada con posibilidad de incorporación futura y un entorno joven orientado al mundo legal-financiero.

Con horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00, la empresa ofrece planes formativos personalizados y la oportunidad de desarrollarse profesionalmente dentro de la organización.

Qualifications

• Experiencia con trato al público en cualquier sector.
• Habilidades comunicativas desarrolladas.
• Iniciativa y proactividad, ganas de aprender.
• Habilidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Contacto con clientes: realizar llamadas a clientes cerrados, explicando el proceso.
• Gestión de dudas y acompañamiento: resolver consultas y orientar durante las fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: mantener al día la información de cada cliente.
• Recolección de documentación: solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria.
• Coordinación interna: colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida para el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente: detectar incidencias y dar respuesta proactiva.

Skills

Trato al público

Habilidades comunicativas

Iniciativa y proactividad

Trabajo en equipo

Job description

¿Quieres formar parte de una empresa joven y en pleno crecimiento?
¿Tienes ganas de desarrollarte profesionalmente en el mundo legal y financiero? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!
En Soluciona Mi Deuda buscamos a una persona joven, activa, motivada y con interés por desarrollarse profesionalmente dentro de nuestro Departamento de Gestores, en el puesto de BECA- Gestor/a de atención al cliente.

Funciones

• Contacto con clientes: Realizar llamadas a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
• Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
• Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.

Requisitos

Requisitos:

• Experiencia con trato al público en cualquier sector.
• Habilidades comunicativas.
• Iniciativa y proactividad, ganas de aprender.
• Habilidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada de 6 meses. 600€/mes.
• Horario: de lunes a jueves 9:00-18:30h y viernes de 9:00-15:00h.
• Planes formativos personalizados.
• Posibilidad de incorporación fija a plantilla con contrato indefinido.
• Entorno laboral joven y con buen ambiente de trabajo.

Si te apasiona el mundo legal-financiero, quieres enfrentarte a nuevos retos y crecer profesionalmente en este mundo, éste es tu lugar.