Beca CRM & Loyalty | Digital

Blue Banana Brand; Madrid; Hybrid; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibilidad horaria

Teletrabajo híbrido y 100 % remoto en夏

Descuento en productos

Bonos de producto por colección

Día libre el día de tu cumpleaños

Job summary

Blue Banana Brand en Madrid busca un Becario/a CRM & Loyalty para apoyar la mejora de la estrategia de correos y del plan de fidelización Adventure Pass, aprendiendo a planificar campañas y medir resultados.

Trabajarás con los equipos de Digital, Retail y Atención al Cliente para desarrollar estrategias basadas en datos, optimizar contenidos, gestionar la plataforma de email marketing y apoyar al equipo con tareas diarias.

Qualifications

• Curiosidad por el ecosistema digital y disposición para aprender.
• Habilidades analíticas para interpretar datos simples.
• Capacidad de comunicar ideas de forma clara y escrita.
• Precisión y rigor al manejar datos y campañas.
• Nivel de inglés medio/alto para colaborar con socios.

Responsibilities

• Apoyar en la creación y ejecución de campañas de email marketing.
• Contribuir a la optimización de contenidos y subject lines.
• Colaborar con Digital, Retail y Atención al Cliente para estrategias basadas en datos.
• Mantener relaciones con partners para información relevante del programa de fidelización.
• Ayudar a medir métricas clave (aperturas, clics, conversiones) y generar informes.
• Asistir en el uso y mantenimiento de la plataforma de email marketing.
• Supervisar el correcto funcionamiento de la plataforma de fidelización y hacer ajustes.
• Apoyar al equipo en campañas comerciales o de dinamización del programa de fidelización.
• Participar en programas de formación para mejorar habilidades en email marketing.

Skills

Curiosidad digital

Análisis de datos

Comunicación escrita excelente

Atención al detalle

Inglés medio/alto

Job description

¿Todo listo para tu nueva aventura?

En blue banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.

Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medioambiente.

No solo somos una marca, ¡SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo.

¿Te identificas con nuestra pasión y propósito? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión.

¿Cuáles serán tus contribuciones?

Como Becario/a CRM & Loyalty tu misión será la de ayudar a mejorar la estrategia de correos y de nuestro plan de fidelización: Adventure Pass.

Tus contribuciones a blue banana serán excepcionales si logras desarrollar las siguientes funciones:

• Apoyo en la creación de campañas: colaborar en la planificación y ejecución de campañas de email marketing, incluyendo el desarrollo de calendarios, programación de envíos y seguimiento de resultados.




• Optimización de contenido: contribuir con ideas para mejorar la efectividad del contenido de los correos electrónicos, ya sea mediante pruebas A/B, sugerencias estéticas, optimización de líneas de asunto o llamadas a la acción.




• Contribución al desarrollo de estrategias: colaborar con el equipo de Digital y otros (Retail, Brand, Atención al Cliente…) para desarrollar estrategias basadas en datos que mejoren las ventas, notoriedad de marca y satisfacción del cliente.




• Relación con stakeholders externos: cuidado y mantenimiento de las relaciones con los partners de la empresa para la correcta recopilación de información relevante de los mismos de cara a comunicarla a nuestros clientes como parte de nuestro programa de fidelización.




• Análisis de métricas básicas y generación de informes: ayudar en el seguimiento de métricas clave como tasas de apertura, clics, conversiones, etc., utilizando herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de las campañas.




• Gestión de la plataforma de email marketing: asistir en el uso y mantenimiento de nuestra plataforma de email marketing, incluyendo la resolución de problemas técnicos con el servicio de Atención al Cliente de la misma.




• Gestión de la plataforma de fidelización: supervisar el correcto funcionamiento de la plataforma de fidelización haciendo ajustes donde/cuando haga falta.




• Apoyo general al equipo: asistir en tareas adicionales asignadas por los gerentes o supervisores del departamento de Digital, que pueden incluir campañas comerciales o de dinamización del programa de fidelización.




• Aprendizaje y formación: participar en programas de formación para mejorar las habilidades en email marketing y mantenerse al tanto de las mejores prácticas y tendencias actuales.

Y… ¿que te hará triunfar con nosotros?

• Curiosidad por el ecosistema digital y disposición para aprender: estar dispuesto/a a absorber conocimientos nuevos sobre estrategias de gestión de relaciones con clientes, estrategias de marketing por correo electrónico o programas de fidelización.




• Habilidades analíticas: capacidad para comprender datos simples y extraer información significativa de ellos, como tasas de apertura, tasas de clics, etc.




• Excelentes habilidades de comunicación escrita: ser capaz de supervisar los correos electrónicos e identificar posibles áreas de mejora.




• Atención al detalle: ser preciso/a y meticuloso/a al manejar datos, configurar campañas o realizar pruebas para asegurar la calidad en cada paso.




• Conocimientos básicos de herramientas digitales: familiaridad con herramientas de gestión de negocio digital o interés y capacidad para aprender rápidamente su funcionamiento.




• Adaptabilidad y flexibilidad: estar dispuesto/a a asumir diversas tareas y adaptarse a entornos de trabajo cambiantes.




• Interés por el marketing y las relaciones con los clientes: tener curiosidad y pasión por entender cómo se comunican las marcas con sus clientes y cómo estas interacciones influyen en el éxito de la empresa.




• Responsabilidad y compromiso: mostrar compromiso con el trabajo asignado, cumplir con plazos y ser confiable en la realización de tareas.




• Actitud proactiva: estar dispuesto/a a ofrecer ideas nuevas, sugerir mejoras y participar activamente en proyectos.




• Trabajo en equipo: capacidad para colaborar con otros miembros del equipo, ya que muchas tareas en CRM o email marketing implican trabajar en conjunto para lograr objetivos comunes.




• Inglés medio/alto: en blue banana a menudo trabajamos en inglés y con partners extranjeros, con lo que esperamos un nivel medio/alto de comunicación verbal y escrita para desempeñar todas las tareas con comodidad.

¿Qué ganas al unirte a nosotros?

• Equipo


• Entrarás en un proyecto con un equipo equilibrado entre talento joven y experiencia sólida. Aquí hay profesionalidad, buen rollo y apoyo real. Queremos que te sientas acompañado desde el primer día y parte del equipo de verdad.


• Cultura


• Somos una empresa que no juega a lo de siempre. Nos gusta cuestionar, probar y hacer las cosas de otra manera. Esto no es para todo el mundo, sino para quienes entienden que el proyecto va más allá del “trabajo de siempre”.


• Aprendizaje y proyección


• Tu impacto se ve. Cada persona suma y lo que haces cuenta en el día a día. Crecerás dentro de un proyecto con ambición y proyección internacional, donde hay espacio para aprender y evolucionar.


• Ambiente de trabajo


• No nos creemos nada. Escuchamos, debatimos y damos espacio para que desarrolles tus ideas. Trabajarás en un entorno flexible, con libertad, sentido común y mucha coherencia con cómo hacemos las cosas.


• Comunicación y transparencia 360º: Nos encanta escuchar y debatir, trabajando con pasión y humildad para superarnos cada día. Te sentirás parte integral del proyecto con detalles de nuestro crecimiento compartidos en nuestras Quarterlies y resúmenes mensuales.


• Oficinas que molan: Además de café, fruta y desayuno saludable diario, nuestras oficinas tienen espacios abiertos y zonas de desconexión. En Blue Banana, te sentirás como en casa.


• - Flexibilidad horaria de entrada y salida


• - Teletrabajo híbrido y 100 % remoto en época estival


• - 50 % de descuento en productos


• - Bonos de producto por colección


• - Día libre el día de tu cumpleaños, para disfrutarlo como se merece