Head of Digital

Blue Banana Brand; Madrid; Híbrido; EUR 90.000 - 140.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en productos

Modelo híbrido 40% teletrabajo

Adventure Career Plan

Wellhub - bienestar

Expert talks

Birthday off

Descripción de la vacante

Blue Banana Brand busca un líder digital con enfoque en ecommerce de moda para dirigir P&L, estrategia de marketplaces y crecimiento internacional. Coordinarás equipos y impulsaras proyectos desde Shopify Plus hasta CRM y analítica, con foco en rentabilidad y experiencia omnicanal.

Ofrecemos un modelo híbrido con enfoque internacional y un plan de desarrollo profesional para potenciar tu trayectoria en una marca en crecimiento.

Formación

• 8+ años en ecommerce/digital en moda.
• 3+ años liderando equipos multidisciplinares.
• ownership demostrable de P&L digital y presupuestos de paid media.
• Dominio de Shopify Plus y herramientas de CRM/analítica.

Responsabilidades

• Desarrollar P&L digital, forecast y presupuesto de inversión para online y marketplaces.
• Definir y priorizar roadmap digital por impacto en margen.
• Gestionar tienda online (Shopify Plus) y optimizar conversión y stock.
• Liderar marketplaces, internacionalización y estrategia de paid media.
• Gobernar tagging, UTMs y atribución GA4/Shopify; reporting KPIs.

Conocimientos

Liderazgo en ecommerce

Gestión de P&L digital

Estrategia de paid media

Shopify Plus

Analítica (GA4/SQL)

Liderazgo interdisciplinario

Expansión internacional

Herramientas

Klaviyo

Gorgias

GA4

ERP/PIM/3PL

Descripción del empleo

¿Todo listo para tu nueva aventura?

En blue banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.

Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medioambiente.

No solo somos una marca, ¡SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo.

¿Te identificas con nuestra pasión y propósito? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión.

Tu contribución en blue banana brand será excepcional si desarrollas estas funciones:

• P&L digital: Objetivos anuales y trimestrales, forecast, presupuesto de inversión y seguimiento semanal frente a objetivo de online y marketplaces.

• Roadmap digital: Definición y priorización por impacto en margen del roadmap anual: plataforma, marketplaces, internacionalización, UX, cambios y devoluciones, logística e IA.

• Tienda online (Shopify Plus): Conversión, AOV y UPT; merchandising y ordenación de colecciones por modelo de scoring; landings de lanzamiento y calendario promocional con simulación de margen.

• Marketplaces: Apertura, consolidación y rentabilidad de El Corte Inglés, Decathlon, Veepee y Zalando: catálogo, precios, procesos y reconciliación.

• Internacionalización: Mercados prioritarios (PT, DE, FR, IT), monedas y pagos locales, localización de contenido y políticas de envío y devolución por mercado; modelización de escenarios de inversión (ROAS objetivo, break-even).

• Paid media: Estrategia y presupuesto en Meta, TikTok y Google; objetivos de MER, blended ROAS y CAC por mercado; decisiones de escalar, pausar o reasignar en base a datos.

• Medición y atribución Gobierno de tagging, UTMs y atribución GA4/Shopify; detección y corrección de errores de clasificación de canales.

• CRM y loyalty (Klaviyo): Flows de ciclo de vida, calendario de campañas y peso del email en la facturación; modelo RFM y de recurrencia, programa de segunda compra, win-back e identificación de cliente en tienda para unificar la ficha omnicanal.

• Customer experience (Gorgias) SLAs, automatización y AI Agent con lógica de escalado automation-first; política y operativa de cambios y devoluciones (Reveni) como palanca de margen; taxonomía de incidencias y feedback a Producto, Logística y Tiendas.

• Datos y tecnología: Ownership del stack (Shopify Plus, Gorgias, Klaviyo, GA4, Business Central, Smartie, Logisfashion, Reveni); pipelines, dashboards de KPIs en tiempo real y reporting automatizado; evaluación y selección de proveedores con business case.

• Reporting ejecutivo: Cuadro de mando semanal, informe mensual de marketing y recaps de campañas clave (Black Friday, rebajas, lanzamientos) para CEO y comité.

• Equipo: Dirección de cuatro equipos: objetivos, prioridades, desarrollo y rendimiento; playbooks y SOPs que hagan repetibles los procesos; interlocución con Retail, Producto, Marca, Finanzas y Operaciones.

Requisitos:

• Experiencia: 8+ años en ecommerce/digital en moda. 3+ años liderando equipos multidisciplinares; ownership demostrable de un P&L digital y de presupuestos de paid media.

• Plataformas: Dominio de Shopify Plus, Klaviyo, Gorgias y GA4; experiencia en marketplaces, expansión internacional e integraciones ERP/PIM/3PL. Retail omnicanal muy valorado.

• Analítica: SQL/ShopifyQL, Excel avanzado, modelos RFM y de cohortes, atribución multicanal y modelización financiera de escenarios.

• IA y automatización: Uso avanzado de herramientas de IA para análisis, reporting y operación.

• Forma de trabajar: Orientación a P&L y a decisión basada en datos; ejecución directa sin depender de terceros; comunicación directa y síntesis ejecutiva; sensibilidad de marca.

• Idiomas: Español nativo e inglés profesional.

¿Te preguntas qué ganas al unirte a nosotrxs? ¡Aquí van nuestros beneficios!

Estilo X: Accede a todos nuestros productos con un 50% de descuento desde el primer día y disfruta de bonos de regalo por temporada. ¿Lo mejor? También puedes compartir un 30% de descuento con tus personas más cercanas.

Flexibilidad y conciliación: En blue banana, entendemos que los tiempos cambian. Con un modelo híbrido del 40% de teletrabajo semanal y en épocas estivales, flexibilidad en entrada y salida. Además, el día de tu cumpleaños es para disfrutarlo, ¡aquí lo tendrás libre!

Evoluciona con nosotros: En blue banana, las personas son el centro. Cada persona vive su propio viaje profesional, con feedback constante, a través de nuestro Adventure Career Plan personalizado y formación continua.

Cuidamos de ti: Priorizamos la salud con nuestro programa de bienestar. Wellhub ofrece experiencias únicas para cuidar cuerpo y mente.

Teambuildings épicos: Inspiramos a nuevas generaciones y a nuestros trabajadores a hacer de su vida una aventura con eventos únicos y nuestras blue banana expert talks, donde podrás escuchar y sacar inspiración de grandes profesionales alineados con nuestra marca.

Espíritu Z: Únete a un proyecto con un equipo inconformista y lleno de experiencia donde te sentirás rodeado de compañeros que se apoyan mutuamente. Sé parte de un proyecto internacional donde cada día impactas y sumas rompiendo las reglas del juego.

Comunicación y transparencia 360º: Nos encanta escuchar y debatir, trabajando con pasión y humildad para superarnos cada día. Te sentirás parte integral del proyecto con detalles de nuestro crecimiento compartidos en nuestras Quarterlies y resúmenes mensuales.

Oficinas que molan: Además de café y fruta siempre disponible, nuestras oficinas tienen espacios abiertos y zonas de desconexión. En blue banana, te sentirás como en casa.

Sé parte del cambio: En Blue Banana somos una empresa certificada B Corp. Eso significa que no solo trabajamos por crecer, sino por hacerlo generando un impacto positivo real en las personas y en el planeta.

¿Quieres conocernos mejor?

• Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas.

• Sigue nuestros viajes desde nuestro canal de Youtube y conoce el lado B de la aventura. No todo es tan bonito como lo pintamos en nuestras fotos.

• Si tienes cualquier duda, escríbenos. Estamos para ayudar.

Gracias por haber leído hasta aquí y bienvenidx, aventurerx.

Blue Banana manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras, y garantiza la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos.

Blue Banana promueve un futuro más sostenible, diseñando y produciendo colecciones de una forma más responsable. Trabajamos a todos los niveles para garantizar el mínimo impacto ambiental y social de nuestros productos, cumpliendo los beneficios e incentivos que ofrecemos de sostenibilidad y responsabilidad social.