Beauty Advisor - Mataro

LVMH Group; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sephora en España busca incorporar a un profesional para atención al cliente, asesoramiento en productos de belleza y fidelización de clientas. Desarrollarás tu conocimiento del mercado de perfumería y cosmética y formarás parte de un equipo dinámico en tienda física.

Se valorará experiencia previa en belleza y pasión por la industria. Se ofrece un entorno inclusivo, aprendizaje continuo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de retail líder.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el sector de la belleza.
• Clara vocación de atención al cliente.
• Apasionado/a por el mundo Beauty.
• Valorable nivel alto de inglés u otros idiomas.

Responsabilidades

• Compartir el día a día con un equipo experto en Beauty y servicio al cliente, en una ciudad como XXXXX.
• Ser el principal actor del servicio a clientes, acoger, asesorar y fidelizar.
• Desarrollar conocimientos de productos y del mercado de perfumería y cosmética.

Conocimientos

Customer service

Inglés

Trabajo en equipo

Ventas/upselling

Descripción del empleo

En Sephora, la belleza consiste en sentirse visto, valorado y empoderado, tanto a nivel individual como colectivo. Es conectar de forma profunda con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso.

Somos una comunidad global apasionada por ayudar a las personas a descubrir, expresar y celebrar su belleza única. Nos apasiona crear momentos memorables para cada cliente, ya sea en una tienda física u online desde casa. Con una cuidada selección de más de 500 marcas de prestigio —además de nuestra propia línea, Sephora Collection—, ofrecemos una de las gamas más amplias y diversas del mundo de la belleza: desde fragancias y maquillaje, hasta cuidado del cabello, de la piel y mucho más. Nuestro objetivo es que cada persona encuentre lo que necesita para sentirse bien consigo misma.

Desde que nacimos en 1969 en Limoges, Francia, y especialmente desde que nos unimos al grupo LVMH en 1997, hemos estado reimaginando lo que significa vivir y compartir la belleza. Hoy, seguimos rompiendo moldes para avanzar en nuestra misión: crear un mundo más inclusivo e inspirador, donde cada persona se sienta libre de mostrarse tal como es.

Disfrutarás y destacarás en este puesto si estás dispuesto/a a asumir activamente las siguientes funciones:

• Gozarás del privilegio de compartir el día a día con un equipo experto, apasionado del mundo Beauty y del servicio al cliente, ¡en una ciudad como XXXXX!
• Tendrás la oportunidad de ser el principal actor del servicio a nuestros clientes, tendrás el arte de acogerles, aconsejarles y fidelizarlas etc. Tu prioridad a cada instante: satisfacer al cliente/a, comprender sus necesidades y saber responderle.
• Desarrollarás tus conocimientos de productos y del mercado de la perfumería y de la cosmética.

• Residencia en provincia puesto vacante.
• Experiencia de al menos 1 año en el sector de la belleza.
• Clara vocación de atención al cliente, experiencia en el trato con los clientes/as.
• Pasión por el mundo Beauty.
• Valorable nivel alto de inglés u otros idiomas.
• ¡Ambiente muy divertido y dinámico!
• Entorno de aprendizaje y crecimiento profesional.
• OnBoarding inicial.
• Orientación al cliente.
• Una comunidad en la que se valora la autenticidad, y donde la fuerza de nuestras diferencias impulsa nuestro espíritu colectivo.
• Una cultura de empoderamiento, aprendizaje y desarrollo, que te ofrece las herramientas, el espacio y las oportunidades para aprender, innovar y liderar.
• Un trabajo con propósito. Desde sorprender a nuestros/as clientes cada día, hasta inspirar a toda la industria, cada acción cuenta.

En Sephora celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear y fomentar un entorno inclusivo para todas las personas.