Backoffice Proyecto Energía (Administrativo)

Servinform; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de BPO y Call Center busca incorporar un nuevo miembro a su equipo de backoffice en Barcelona. Las funciones incluyen la gestión y resolución de reclamaciones, así como el seguimiento de expedientes. Se requiere un conocimiento de catalán y habilidades en Microsoft Office. Ofrecen un contrato indefinido, un salario de 16.576 € brutos al año y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente de trabajo colaborativo

Incorporación inmediata

Formación

• Imprescindible Catalán hablado y escrito nivel C o nativo.
• Manejo de paquete Office (Excel, Word, Outlook) a nivel medio.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Perfil analítico, proactivo y con capacidad de aprendizaje.

Responsabilidades

• Análisis, gestión y resolución de reclamaciones de Organismos Oficiales.
• Seguimiento y tramitación de expedientes hasta su cierre.

Conocimientos

Manejo de paquete Office

Organización

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Catalán nivel C o nativo

Herramientas

Cosmos

Salesforce

Descripción del empleo

¡Somos Servinform!

Una empresa de servicios de BPO y Call Center, formada por más de 6.000 profesionales que gestionan sus servicios para más de 1.500 clientes en Madrid, Bilbao, Valencia y Barcelona. especializado en Servicios administrativos, generales, logísticos e industriales, Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo de backoffice para una de las principales compañías del sector eléctrico a nivel nacional.

Nuestras Funciones :

• Análisis, gestión y resolución de reclamaciones de Organismos Oficiales contra la compañía energética.
• Seguimiento y tramitación de expedientes hasta su cierre.
• Uso de plataformas corporativas como Cosmos y Salesforce.

¿Qué Ofrecemos?

• Formar parte de un equipo estable con un ambiente de trabajo colaborativo y positivo
• Contrato Indefinido
• Horario de mañana de 8 : 00 a 16 : 00 horas de lunes a viernes
• Incorporación Inmediata
• Salario 16.576 € brutos / año (1.381€ brutos / mes)
• Convenio de consultoría y Categoría Aux. Admtvo
• Ubicación del puesto en Calle Amnistía Internacional, 19, Barcelona.
• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

REQUISITOS MÍNIMOS

Imprescindible Catalán hablado y escrito nivel C o nativo.

• Manejo de paquete Office (Excel, Word, Outlook) a nivel medio.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Competencias personales : organización, resolución de problemas y orientación a resultados.
• Perfil analítico, proactivo y con capacidad de aprendizaje.