Backoffice de Transporte: Incidencias y Coordinación

DECOWOOD®

la Roca del Vallès

Presencial

EUR 18.000 - 22.000

Tempo integral

Há 3 dias

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Resumo da vaga

Decowood La Roca del Vallès (Barcelona) busca un Backoffice de Transporte para trabajar presencialmente. Contrato indefinido y 20.000 € brutos/año.

Harás recepción y gestión de incidencias de transporte, coordinación con Customer Care y Operaciones, y documentación detallada para seguimiento. Se valora experiencia de 2-3 años, manejo de ERP (Odoo) y Excel.

Se busca persona resolutiva, organizada, con dominio de español y posibles inglés/francés; ritmo alto y volumen de casos.

Qualificações

2-3 años en backoffice logístico, incidencias de transporte o coordinación operativa.
Conoces la diferencia entre paquetería y voluminoso.
Manejas un ERP (Odoo o similar), herramientas de trazabilidad y Excel.
Eres resolutivo/a, organizado/a y te sientes cómodo/a con ritmo alto y volumen de casos.
Español fluido. Inglés o francés suman.

Responsabilidades

Recibes y gestionas las incidencias de transporte, vengan del sistema, de los carriers o de nuestro propio equipo.
Diagnosticas la causa y coordinas la solución con Customer Care y con Operaciones: reenvíos, devoluciones y recogidas.
Documentas cada caso para que cualquiera pueda retomarlo, y escalas lo complejo con toda la información preparada.
Detectas patrones, como carriers o rutas que fallan, y los pones sobre la mesa.