Backoffice de Transporte

DECOWOOD®; la Roca del Vallès; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Decowood La Roca del Vallès (Barcelona) busca un Backoffice de Transporte para trabajar presencialmente. Contrato indefinido y 20.000 € brutos/año.

Harás recepción y gestión de incidencias de transporte, coordinación con Customer Care y Operaciones, y documentación detallada para seguimiento. Se valora experiencia de 2-3 años, manejo de ERP (Odoo) y Excel.

Se busca persona resolutiva, organizada, con dominio de español y posibles inglés/francés; ritmo alto y volumen de casos.

Qualifications

• 2-3 años en backoffice logístico, incidencias de transporte o coordinación operativa.
• Conoces la diferencia entre paquetería y voluminoso.
• Manejas un ERP (Odoo o similar), herramientas de trazabilidad y Excel.
• Eres resolutivo/a, organizado/a y te sientes cómodo/a con ritmo alto y volumen de casos.
• Español fluido. Inglés o francés suman.

Responsibilities

• Recibes y gestionas las incidencias de transporte, vengan del sistema, de los carriers o de nuestro propio equipo.
• Diagnosticas la causa y coordinas la solución con Customer Care y con Operaciones: reenvíos, devoluciones y recogidas.
• Documentas cada caso para que cualquiera pueda retomarlo, y escalas lo complejo con toda la información preparada.
• Detectas patrones, como carriers o rutas que fallan, y los pones sobre la mesa.

Skills

Backoffice logístico

Gestión de incidencias

Resolución de problemas

Excel

ERP (Odoo)

Tools

Odoo

Job description

Backoffice de Transporte — Decowood La Roca del Vallès (Barcelona) ·

Presencial · Contrato indefinido · 20.000 € brutos/año

Qué harás

Recibes y gestionas las incidencias de transporte, vengan del sistema, de los carriers o de nuestro propio equipo. Diagnosticas la causa y coordinas la solución con Customer Care y con Operaciones: reenvíos, devoluciones y recogidas. Documentas cada caso para que cualquiera pueda retomarlo, y escalas lo complejo con toda la información preparada. Detectas patrones, como carriers o rutas que fallan, y los pones sobre la mesa.

Te reconocerás en este perfil si...

Tienes 2-3 años en backoffice logístico, incidencias de transporte o coordinación operativa. Conoces la diferencia entre paquetería y voluminoso. Te manejas con un ERP (Odoo o similar), herramientas de trazabilidad y Excel. Eres resolutivo/a, organizado/a y te sientas cómodo/a con un ritmo alto y mucho volumen de casos. Español fluido. Inglés o francés suman.

Lo que te vas a encontrar aquí

Un equipo de Logística que te acompaña y un líder al que acudir con cada caso complicado. Impacto directo en la experiencia de nuestros clientes. Contrato indefinido en una empresa en crecimiento.

¿Te ves ya aquí, cerrando el caso del día y pasando al siguiente?