Back Office - Publicación

Housfy; Tarragona; Presencial; EUR 27.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contracte indefinit

Jornada completa

Descripción de la vacante

Housfy cerca un perfil de Backoffice per ampliar l'equip i impulsar l'eficiència operativa. El rol se centra en monitoritzar KPIs, automatitzar tasques amb IA i gestionar la documentació de l'àrea, aportant estabilitat als processos.

Participaràs en l'optimització diària dels fluxos de treball, milloraràs la qualitat de la informació i lideraràs projectes de millora continua, amb una cultura d'aprenentatge i formació constant. Ubicació a Barcelona, treball presencial.

Formación

• Experiència en control de processos i anàlisi de KPIs.
• Experiència en automatització i IA aplicada a tasques administratives.
• Gestió documental i tràmits administratius del sector.
• Atenció a l'usuari intern i gestió d'incidències.
• Habilitats de millora contínua i estandardització de processos.

Responsabilidades

• Monitorejar dades operatives i elaborar informes per a decisions.
• Aplicar IA i noves tecnologies per optimitzar tasques administratives.
• Gestió integral de tràmits, arxiu, terminis i vigències.
• Donar suport a l'equip intern i coordinar incidències tècniques.
• Participar en la millora contínua de processos operatius.

Conocimientos

Anàlisi de KPIs

Control de processos

Automatització IA

Gestió documental

Suport a l'usuari intern

Descripción del empleo

Què busquem?

Busquem un/a perfil de Backoffice - Publicació que s'sumi al nostre equip per impulsar l'eficiència operativa i el control de processos de publicació a Housfy. El teu rol serà fonamental per a la monitorització de KPIs, l'automatització de tasques amb IA i la gestió documental integral de l'àrea.

Responsabilitats

• Anàlisi i Control de Processos: Monitorar diàriament dades meves operatives, assegurar el compliment de KPIs/SLAs i elaborar informes per a la presa de decisions.
• Automatització i Intel·ligència Artificial: Aplicar eines d'IA i noves tecnologies per optimitzar processes i tasques administratives quotidianes.
• Gestió Integral de Tràmits i Documentació: Supervisar el flux d'arxiu, coordinar terminis, controlar vigències i resoldre requeriments administratius del sector.
• Atenció a l'Usuari Intern i Incidències: Donar suport a l'equip intern, gestionar la relació amb proveïdors i coordinar l'escalat d'incidències tècniques.
• Millora Contínua: Participar activament en l'estandardització i implementació de nous procediments i processos operatius interns.

Què oferim?

• Contracte Indefinit a jornada completa.
• Cultura d'Aprenentatge i formació continuada que t'acompanyarà en cada etapa.
• Treballar en un ambient col·laboratiu, dinàmic i innovador, amb el suport de la millor tecnologia i IA.
• Impacte real: El teu treball serà clau per optimitzar l'operativa interna, millorar la presa de decisions i elevar l'experiència dels nostres clients.
• Ubicació a Barcelona: Treball presencial a les nostres oficines.

Et sumes? Si busques un lloc on el teu impacte sigui immediat, aquest és el teu lloc! Tenim moltes ganes de conèixer-te!