Back Office - Publicación

Housfy; España; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contracte Indefinit

Formació contínua

Ambient col·laboratiu i innovador

Presencial a Barcelona

Descripción de la vacante

Housfy cerca un perfil de Backoffice que s'incorpori al nostre equip per impulsar l'eficiència operativa i el control de publicació a l’empresa. El teu rol serà fonamental per a la monitorització de KPIs, l'automatització de tasques amb IA i la gestió documental de l'àrea.

El lloc és presencial a Barcelona. Busquem una persona orientada a resultats, proactiva i amb capacitat de treball en equip, amb formació contínua i oportunitats de creixement dins un entorn dinàmic i innovador.

Formación

• Experiència en backoffice i gestió de processos.
• Coneixement de KPI i SLA.
• Competència en automatització amb IA.

Responsabilidades

• Monitorització diària de dades operatives i seguiment de KPIs/SLAs.
• Aplicar IA i noves tecnologies per optimitzar processos i tasques administratives.
• Gestió integral de tràmits i documentació: supervisar l'arxiu, coordinar terminis i vigències.
• Atenció a l'usuari intern i incidències: suport a l'equip i gestió d'incidències tècniques.
• Participar en la millora contínua i implementació de nous procediments operatius.

Conocimientos

Monitorització KPIs

Automatització IA

Gestió documental

Atenció interna

Descripción del empleo

Què busquem?

Busquem un/a perfil de Backoffice - Publicació que s'sumi al nostre equip per impulsar l'eficiència operativa i el control de processos de publicació a Housfy. El teu rol serà fonamental per a la monitorització de KPIs, l'automatització de tasques amb IA i la gestió documental integral de l'àrea.

Responsabilitats

• Anàlisi i Control de Processos: Monitorar diàriament dades meves operatives, assegurar el compliment de KPIs/SLAs i elaborar informes per a la presa de decisions.
• Automatització i Intel·ligència Artificial: Aplicar eines d'IA i noves tecnologies per optimitzar processes i tasques administratives quotidianes.
• Gestió Integral de Tràmits i Documentació: Supervisar el flux d'arxiu, coordinar terminis, controlar vigències i resoldre requeriments administratius del sector.
• Atenció a l'Usuari Intern i Incidències: Donar suport a l'equip intern, gestionar la relació amb proveïdors i coordinar l'escalat d'incidències tècniques.
• Millora Contínua: Participar activament en l'estandardització i implementació de nous procediments i processos operatius interns.

Què oferim?

• Contracte Indefinit a jornada completa.
• Cultura d'Aprenentatge i formació continuada que t'acompanyarà en cada etapa.
• Treballar en un ambient col·laboratiu, dinàmic i innovador, amb el suport de la millor tecnologia i IA.
• Impacte real: El teu treball serà clau per optimitzar l'operativa interna, millorar la presa de decisions i elevar l'experiència dels nostres clients.
• Ubicació a Barcelona: Treball presencial a les nostres oficines.

Et sumes? Si busques un lloc on el teu impacte sigui immediat, aquest és el teu lloc! Tenim moltes ganes de conèixer-te!