Back Office Bancario - Inmuebles. Valencia y San Cugat

Grupoconstant; Valencia; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria busca Agentes de Atención al Cliente en Valencia. El candidato se encargará de gestionar peticiones e información de inmuebles, ofreciendo soporte profesional y empático. Se requiere dominio del castellano y catalán, y buena comunicación. El contrato es temporal por 2 meses con opción a prórroga y modalidad híbrida.

Servicios

Buen ambiente laboral

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Experiencia en atención al cliente o puestos similares es valorada.
• Capacidad para aprender nuevas aplicaciones.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes, incidencias y consultas recibidas.
• Validar y actualizar información de inmuebles.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la validación de datos.

Conocimientos

Uso nativo del castellano

Uso nativo del catalán

Buena comunicación escrita

Dominio de herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente enfocado en la gestión de peticiones, consultas y validación de información relacionada con inmuebles.

La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte por canales escritos y telefónicos , garantizando una atención excelente, eficiente y cordial, tanto a clientes internos como externos.

Funciones principales

• Gestionar solicitudes, incidencias y consultas recibidas a través de correo electrónico, formularios y llamadas telefónicas.
• Validar y actualizar información de inmuebles.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la validación de datos y publicación de anuncios.
• Coordinar la comunicación con áreas de negocio, oficinas y otros departamentos implicados.
• Participar en el onboarding de API y gestión de incidencias técnicas simples relacionadas con el portal.
• Ofrecer soporte, información y resolución de dudas a los clientes de manera profesional y empática.
• Asegurar una comunicación eficaz y de calidad en cada interacción.

Requisitos

• Uso nativo del castellano y catalán.
• Buen nivel de redacción y comunicación escrita y verbal.
• Dominio de herramientas ofimáticas y capacidad para aprender nuevas aplicaciones.
• Experiencia en atención al cliente o puestos similares (valorada).

¿Qué ofrecemos?

• Tipo de contrato : Temporal por 2 meses (con opción a prorroga)
• Ubicación : Valencia / San Cugat (trabajo remoto con posibilidad de algunos días presenciales en oficina)
• Buen ambiente laboral
• Oportunidad de crecimiento
• Modalidad : Híbrido
• Horarios : de lunes a viernes de 09h a 17h + festivos locales y autonómicos o de lunes a viernes de 10h a 18h.