B2C Fulfillment Manager

Natulim; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Transporte

Guardería

Descuento en productos Natulim

Job summary

Natulim está buscando un profesional de logística de fulfilment para gestionar la operativa diaria B2C y B2B, optimizar costes y asegurar entregas puntuales a través de 3PL y transportistas. Se requiere experiencia en e‑commerce, análisis de datos y capacidad de coordinar entre Shopify y ERP.

Se valorará experiencia con DTC y FMCG, y dominio de Shopify/ERP. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y formación continua, con beneficios flexibles y un entorno joven y dinámico.

Qualifications

• Experiencia de 4–6 años en logística de e-commerce o fulfilment.
• Gestión y negociación con 3PL y transportistas.
• Manejo de pedidos B2C y B2B e indicadores logísticos (coste por envío, OTIF, incidencias).
• Español fluido e inglés C1.
• Valorable experiencia con Shopify y ERP.

Responsibilities

• Gestionar el día a día del fulfilment B2C (e‑commerce y marketplaces) y B2B: pedidos, incidencias, roturas y entregas.
• Liderar la relación con nuestros 3PL: SLAs, KPIs, calidad de picking y packing, y mejora continua.
• Negociar con transportistas y optimizar costes y rutas por país y canal (coste por pedido, plazos de entrega, devoluciones).
• Asegurar que la integración entre Shopify, el ERP y los sistemas de los 3PL funcione sin fricciones.
• Controlar el inventario en almacenes propios y externos, y trabajar con Supply para que no haya roturas.
• Reducir incidencias de entrega y devoluciones, en coordinación con Atención al Cliente.
• Coordinar el transporte entre almacenes de materia prima y producto terminado.
• Preparar los picos de demanda (Black Friday, campañas) junto a Marketing y Ecom.
• Experiencia de 4–6 años en logística de e-commerce o fulfilment, idealmente en DTC y/o FMCG.

Skills

Gestión de 3PL

Negociación de transportistas

Fulfillment e-commerce

Coste por pedido / OTIF

Shopify / ERP

Análisis de datos

Inglés C1

Español nativo

Tools

Shopify

Odoo ERP

Job description

En Natulim estamos transformando una de las categorías más tradicionales del hogar: la limpieza.

Creamos productos de limpieza más prácticos, sostenibles y eficaces, diseñados para hacer que las pequeñas decisiones del día a día tengan un menor impacto en el planeta. Nuestro producto estrella, las tiras de detergente para la ropa, sustituye el formato convencional en botella por un formato ligero, biodegradable y sin residuos innecesarios.

Hoy, Natulim ya está presente en 9 países europeos y seguimos creciendo con una ambición clara: convertirnos en la marca de referencia de limpieza ecológica en Europa.

Tu misión

Que cada pedido, de cualquier canal y país, llegue a tiempo, bien y al menor coste posible. Serás el responsable de nuestros 3PL y transportistas, y de la red de almacenes que hay detrás.

• Gestionar el día a día del fulfilment B2C (e-commerce y marketplaces) y B2B: pedidos, incidencias, roturas y entregas.
• Liderar la relación con nuestros 3PL: SLAs, KPIs, calidad de picking y packing, y mejora continua.
• Negociar con transportistas y optimizar costes y rutas por país y canal (coste por pedido, plazos de entrega, devoluciones).
• Asegurar que la integración entre Shopify, el ERP y los sistemas de los 3PL funcione sin fricciones.
• Controlar el inventario en almacenes propios y externos, y trabajar con Supply para que no haya roturas.
• Reducir incidencias de entrega y devoluciones, en coordinación con Atención al Cliente.
• Coordinar el transporte entre almacenes de materia prima y producto terminado.
• Preparar los picos de demanda (Black Friday, campañas) junto a Marketing y Ecom.
• Experiencia de 4-6 años en logística de e-commerce o fulfilment, idealmente en DTC y/o FMCG.
• Haber gestionado y negociado con 3PL y operadores de transporte (paquetería, última milla, internacional).
• Manejo de pedidos B2C y B2B y de los indicadores clave: coste por envío, OTIF, tasa de incidencias y devoluciones.
• Perfil analítico y hands-on: trabajas con datos y también resuelves en el almacén.
• Español fluido e inglés C1 (hablado y escrito), porque trabajamos con proveedores y almacenes en varios países.
• Se valora: experiencia con Shopify, Odoo u otro ERP, y logística en varios países europeos.

Qué ofrecemos:

• Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología puntera como Claude.
• Contrato indefinido, estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
• Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada y salida.
• Formación interna y externa para impulsar tu aprendizaje continuo.
• Retribución flexible adaptada a tus necesidades (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
• Hasta un 50% de descuento en productos Natulim.
• Días de adaptación escolar, para acompañar a hijos menores de 3 años cuando lo necesites.
• Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente, donde las personas y las ideas cuentan.