International Retention Manager (DTC)

Natulim; Spain; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Restaurante empresarial

Transporte

Guardería

Job summary

Natulim busca un profesional apasionado por ecommerce para liderar Email Marketing a nivel Europeo. Diseñarás estrategias de retención, optimizarás flujos y trabajarás con datos para impactar ingresos.

Importante experiencia con Klaviyo, segmentación basada en comportamiento y lifecycle, A/B testing y colaboración con equipos de ecommerce, CX y producto. Inglés intermedio/avanzado es deseable y la persona hands-on con mindset data-driven.

Qualifications

• 3+ años de experiencia en Email Marketing enfocado en e-commerce / DTC.
• Experiencia práctica con Klaviyo.
• Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Responsibilities

• Diseñar, ejecutar y medir estrategias de retención por email.
• Gestionar calendario de campañas y flujos automatizados.
• Construir y optimizar welcome, post-purchase, repeat purchase, winback, churn prevention, cross-sell y upsell flows.

Skills

Email marketing

Lifecycle marketing

Data-driven

Revenue focus

Hands-on

Agency experience

Tools

Klaviyo

Job description

En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Hacemos productos sin residuos, prácticos de utilizar y con ingredientes buenos para la piel y el planeta.

Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.

Buscamos a un profesional apasionado y responsable con espíritu emprendedor, habilidades de aprendizaje rápido y voluntad de desarrollar nuevas habilidades.

Ser responsable de maximizar la retención, el LTV y la recompra de clientes de Natulim a nivel Internacional Europeo a través de estrategias avanzadas de Email Marketing, utilizando datos, automatizaciones y testing continuo para impactar directamente en revenue.

• Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de retención vía email.
• Gestión del calendario de campañas
• Construir y mejorar flows automatizados: welcome, post-purchase, repeat purchase, winback, churn prevention, cross-sell y upsell.
• Segmentar audiencias basadas en comportamiento de compra, engagement, lifecycle y RFM.
• Analizar métricas clave: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue per Email, LTV y Retention Rate.
• Ejecutar A/B tests de copies, asuntos, creatividades, timing y segmentación.
• Trabajar en conjunto con e-commerce, paid media, CX y producto para asegurar una experiencia omnicanal coherente.
• Mantener la salud de la lista (deliverability, spam, opt-ins, sunsetting).
• Identificar oportunidades de mejora continua basadas en data y benchmarks DTC.
• +3 años de experiencia en Email Marketing enfocado en e-commerce / DTC.
• Experiencia práctica con plataformas como Klaviyo.
• Fuerte mindset data-driven y orientado a revenue.
• Resolutivo/a y muy hands on
• Conocimiento sólido de funnels DTC, lifecycle marketing y customer retention.
• Capacidad para trabajar con múltiples marcas o cuentas (ideal para agencia o brand group).
• Experiencia colaborando con equipos creativos y de diseño.
• Inglés intermedio/avanzado (deseable, no excluyente).

Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología puntera como Claude.

Contrato indefinido, estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.

Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada y salida.

Formación interna y externa para impulsar tu aprendizaje continuo.

Retribución flexible adaptada a tus necesidades (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).

Hasta un 50% de descuento en productos Natulim.

Días de adaptación escolar, para acompañar a hijos menores de 3 años cuando lo necesites.

Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente, donde las personas y las ideas cuentan.

Si te apasiona el ecommerce y la publicidad, esta es una oportunidad única para tener impacto y para formar parte de un proyecto con valores.

Somos una empresa en la que cada miembro del equipo es un All Star en su función.