B2C Fulfillment Manager

Natulim; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación en IA

Retribución flexible

Descuento en productos Natulim

Días de adaptación escolar

Equipo joven y buen ambiente

Formación interna y externa

Job summary

Natulim busca un/a responsable de logística y fulfilment para gestionar 3PL y la red de almacenes, asegurando entregas puntuales y costes optimizados. Deberá coordinar flujos B2C/B2B, optimizar envíos y mantener altos estándares de calidad.

Se requiere experiencia en e-commerce, habilidades analíticas y dominio de Shopify/ERP; se valora enfoque hands-on y capacidad de mejora continua. Jornada completa y contrato indefinido. Inglés avanzado y trabajo en España.

Qualifications

• Experiencia 4–6 años en logística de e-commerce o fulfilment.
• Gestión de 3PL y negociación con transportistas.
• Español fluido e inglés C1 (hablados y escritos).

Responsibilities

• Gestionar fulfilment B2C y B2B: pedidos, incidencias, roturas y entregas.
• Liderar relación con 3PL: SLAs, KPIs, calidad de picking/packing.
• Negociar costes y optimizar rutas por país y canal.
• Asegurar integración entre Shopify, ERP y 3PL.
• Controlar inventario en almacenes propios y externos.
• Coordinar transporte entre almacenes y preparación de picos de demanda.

Skills

Gestión de 3PL

Negociación con transportistas

Análisis de datos

Experiencia en e-commerce logística

Liderazgo

Education

Grado en Logística o Ingeniería de Logística

Tools

Shopify

Odoo / ERP

Excel / BI

Job description

En Natulim estamos transformando una de las categorías más tradicionales del hogar: la limpieza.

Creamos productos de limpieza más prácticos, sostenibles y eficaces, diseñados para hacer que las pequeñas decisiones del día a día tengan un menor impacto en el planeta. Nuestro producto estrella, las tiras de detergente para la ropa, sustituye el formato convencional en botella por un formato ligero, biodegradable y sin residuos innecesarios.

Hoy, Natulim ya está presente en 9 países europeos y seguimos creciendo con una ambición clara: convertirnos en la marca de referencia de limpieza ecológica en Europa.

Tu misión

Que cada pedido, de cualquier canal y país, llegue a tiempo, bien y al menor coste posible. Serás el responsable de nuestros 3PL y transportistas, y de la red de almacenes que hay detrás.

• Gestionar el día a día del fulfilment B2C (e-commerce y marketplaces) y B2B: pedidos, incidencias, roturas y entregas.
• Liderar la relación con nuestros 3PL: SLAs, KPIs, calidad de picking y packing, y mejora continua.
• Negociar con transportistas y optimizar costes y rutas por país y canal (coste por pedido, plazos de entrega, devoluciones).
• Asegurar que la integración entre Shopify, el ERP y los sistemas de los 3PL funcione sin fricciones.
• Controlar el inventario en almacenes propios y externos, y trabajar con Supply para que no haya roturas.
• Reducir incidencias de entrega y devoluciones, en coordinación con Atención al Cliente.
• Coordinar el transporte entre almacenes de materia prima y producto terminado.
• Preparar los picos de demanda (Black Friday, campañas) junto a Marketing y Ecom.
• Experiencia de 4-6 años en logística de e-commerce o fulfilment, idealmente en DTC y/o FMCG.
• Haber gestionado y negociado con 3PL y operadores de transporte (paquetería, última milla, internacional).
• Manejo de pedidos B2C y B2B y de los indicadores clave: coste por envío, OTIF, tasa de incidencias y devoluciones.
• Perfil analítico y hands-on: trabajas con datos y también resuelves en el almacén.
• Español fluido e inglés C1 (hablado y escrito), porque trabajamos con proveedores y almacenes en varios países.
• Se valora: experiencia con Shopify, Odoo u otro ERP, y logística en varios países europeos.Qué ofrecemos:

Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología puntera como Claude.

Contrato indefinido, estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.

Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada y salida.

Formación interna y externa para impulsar tu aprendizaje continuo.

Retribución flexible adaptada a tus necesidades (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).

Hasta un 50% de descuento en productos Natulim.

Días de adaptación escolar, para acompañar a hijos menores de 3 años cuando lo necesites.

Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente, donde las personas y las ideas cuentan.