B2B Customer Service Specialist — Girona

Paul Marlex

Gerona

Presencial

EUR 18.000 - 24.000

Jornada completa

Hace 3 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Transforma esta oferta en una entrevista: un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contracte indefinit

Jornada completa

Formació contínua

Bon ambient de treball

Descripción de la vacante

Paul Marlex, a Girona, busca incorporar un/a Customer Service com a primer punt de contacte per als nous clients, oferint una atenció inicial professional i eficaç. Registraràs dades al CRM, derivaràs leads a l'Account Manager i col·laboraràs amb l'equip de vendes per optimitzar l'onboarding; també realitzaràs cribratge de licitacions estatals i trucades de benvinguda per resoldre incidències de comandes.

Es valorarà formació en Administració o Atenció al Client i almenys 1 any d'experiència,

Formación

Formació mínima en Administració o Atenció al Client.
Almenys 1 any d'experiència en atenció telefònica o front office (B2B valorat).
Coneixement d'un CRM (Salesforce/HubSpot/Zoho).

Responsabilidades

Atendre trucades, correus o formularis de nous clients i recollir informacions bàsiques.
Registrar dades al CRM de l'empresa.
Derivar el lead a l'Account Manager corresponent i fer seguiment.
Col·laborar amb l'equip de vendes per l'onboarding de clients.
Cribratge comercial de licitacions obertes a la plataforma estatal.
Realitzar trucades de benvinguda i resoldre incidències de comandes.
Seguiment de les comandes i atendre incidències.