Atenció al Client B2B i Front Office - CRM

Paul Marlex; Gerona; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Paul Marlex, ubicat a Girona, cerca un/a Comercial-Administratiu/a per ser el primer punt de contacte amb clients. Gestionaràs informació de leads, registraràs a CRM i coordinaràs amb l'Account Manager per canalitzar oportunitats.

La figura participarà amb l'equip de vendes per optimitzar l'onboarding i gestionar licitacions estatals pertinents, a la vegada, realitzant trucades de benvinguda i responent incidències de comandes.

Formación

• Formació en Administració o atenció al client demostrable.
• Experiència mínima d'1 any en atenció telefònica o front office en entorns B2B és valorada.
• Competència en ús de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho...).

Responsabilidades

• Serà el primer punt de contacte per als nous clients i qualificar les necessitats.
• Registrar les dades al CRM i derivar leads als Account Manager.
• Treballar amb l'equip de vendes per optimitzar l'onboarding de nous clients.
• Cribratge comercial de licitacions obertes i incidències de comandes.
• Realitzar trucades de satisfacció i seguiment de comandes.

Conocimientos

Atenció al client

Comunicació

Organització

Gestió de trucades

Educación

Formació mitjana o superior en Administració/Atenció al Client

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Zoho CRM

Descripción del empleo

Paul Marlex, ubicat a Girona, cerca un/a Comercial-Administratiu/a per ser el primer punt de contacte amb clients. Gestionaràs informació de leads, registraràs a CRM i coordinaràs amb l'Account Manager per canalitzar oportunitats.

La figura participarà amb l'equip de vendes per optimitzar l'onboarding i gestionar licitacions estatals pertinents, a la vegada, realitzant trucades de benvinguda i responent incidències de comandes.