Ayudante de Recepción - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); San José; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posición estable con posibilidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Baleares busca un ayudante de recepción para su hotel en San José. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y check in. Se requiere experiencia de al menos 2 años en un puesto similar y un nivel alto de inglés (C1). Se ofrece un entorno laboral excelente y salario competitivo, así como oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia como ayudante de recepción de hotel.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Conocimientos básicos de ofimática (Word y Excel).

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes.
• Control de facturación y documentación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Otras tareas propias del departamento.

Conocimientos

Nivel de inglés elevado (C1)

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Flexibilidad

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Estas vacantes son para nuestro hotel Insotel Tarida Beach Resort & Spa, ubicado en Sant Josep de sa Talaia en Ibiza.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.

Beneficios

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo.
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.

Requisitos

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente).
• Experiencia: Al menos 2 años asumiendo las funciones descritas como ayudante de recepción de hotel.
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorará positivamente otros idiomas (Alemán, Italiano…)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Ofimática: Word y Excel nivel medio.

Se valorará positivamente: Organización en el trabajo – Orientación al cliente – Trabajo en equipo – Resistencia a la presión – Don de gentes – Flexibilidad y Capacidad de adaptación.