2º Jefe/a de Recepción - Ibiza

CALA MANDIA SA; San José; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo

Alojamiento y manutención

Conciliación

Descripción de la vacante

Insotel Hotel Group busca un/a Responsable de Recepción para apoyar al Jefe/a de Recepción y coordinar las actividades del departamento. Se requiere formación en Turismo y experiencia en roles similares, con alto dominio del inglés y alemán.

El puesto ofrece colaboración estrecha con la dirección, manejo de reservas y atención al cliente, con posibilidad de desarrollo en un entorno hotelero de alta calidad en Baleares.

Formación

• Formación profesional en Turismo.
• Experiencia demostrable de tres años en puesto similar.
• Nivel alto de inglés y alemán.

Responsabilidades

• Apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar las actividades del departamento de recepción.
• Optimizar operatividad y productividad del área y mantener coordinación con Dirección y otros departamentos.
• Gestionar atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, reservas, información y tareas administrativas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Alemán medio

Atención al cliente

Organización

Educación

Formación profesional en Turismo

Herramientas

Ofimática (Word/Excel)

CRM

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.

Insotel Hotel Group

¿Quiénes somos?

Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.

En La Actualidad Insotel Está Presente En Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, Cuenta Con Un Portfolio De 8 Hoteles Con Dos Marcas Diferenciadas Ofreciendo El Mejor Servicio a Más De 2 Millones De Clientes Anuales:

• Insotel Hotels & Resorts
• Insotel Prestige Hotels & Resorts

En pleno proceso de crecimiento trabajamos constantemente para optimizar nuestra oferta y ofrecer el mejor servicio al cliente mediante la calidad de nuestros servicios y la constante innovación. Además en Insotel Hotel Group somos conscientes de la necesidad de que sus actividades y servicios se realicen con el oportuno respeto con el medioambiente para un adecuado desarrollo turístico sostenible comprometiéndonos con el cumplimiento de las políticas de calidad y medioambiente bajo el lema “la calidad y la sostenibilidad no se poseen, se practican”.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Cercanos: El ambiente de trabajo en Insotel Hotel Group se basa en la cercanía entre empleados, mandos intermedios y dirección. ¡Entre todos formamos una gran familia unida para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes! ¿Te apuntas? ¡Somos INSOTEL!

Comprometidos: Vivir la experiencia de trabajar en Insotel Hotel Group implica que si eres bueno y responsable en lo que haces, volveremos a contar contigo, temporada tras temporada, para que nos ayudes a seguir creciendo. ¡Trabajando en Insotel Hotel Group tendrás estabilidad!

En un Entorno Único: Nuestra misión ofrecer productos y servicios de máxima calidad a nuestros clientes. Nuestros hoteles son de alta calidad, están situados en lugares paradisíacos y con instalaciones exclusivas. ¡Trabajarás en un entorno privilegiado!

Responsable y con posibilidades: Al igual que nos preocupamos por que a nuestros clientes no les falte de nada, lo mismo ocurre con nuestros empleados. En Insotel Hotel Group queremos que tengas todo lo que necesitas durante el tiempo que nos acompañes, con posibilidades de alojamiento y manutención, un salario fijo, posibilidad de conciliar, seguridad en el trabajo, entre otras.

¿Quieres descubrir qué más te ofrecemos?

Si te gustan los retos profesionales, Insotel Hotel Group es tu lugar. Pedimos un alto nivel de exigencia para poder ofrecer una experiencia diferencial a nuestros clientes. Con nosotros estarás en constante aprendizaje y podrás crecer profesionalmente temporada tras temporada.

Descripción de la oferta

Responsable De Apoyar y Colaborar Con El/la Jefe/a De Recepción En Planificar y Organizar El Conjunto De Actividades Propias Del Departamento De Recepción Con El Fin De:

• Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos
• Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente
• Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente.

Requisitos

Formación profesional en Turismo.

Experiencia demostrable de tres años en puesto similar.

Nivel Avanzado de Inglés y nivel medio de Alemán.

Descripción de la oferta

Responsable De Apoyar y Colaborar Con El/la Jefe/a De Recepción En Planificar y Organizar El Conjunto De Actividades Propias Del Departamento De Recepción Con El Fin De:

• Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos
• Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente
• Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente.