Ayudante de Recepción en H10 Costa Adeje Palace

H10 Hotels; Adeje; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida busca un Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel en Tenerife. El candidato ideal tiene un alto nivel de inglés y alemán y experiencia en atención al cliente. Se valoran conocimientos de SAP y se ofrece jornada completa. Se requiere una persona extrovertida y motivada para el trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia previa en puesto similar.
• Persona extrovertida y con don de gentes.
• Interés en aprender e implicarse en el hotel.

Responsabilidades

• Recepción de clientes y proporcionar información detallada.
• Atención y gestión de reclamaciones de clientes.
• Gestión de reservas y cierres de ventas.

Conocimientos

Inglés alto

Alemán alto

Atención al cliente

Empatía

Resolución de conflictos

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Ayudante de Recepción en H10 Costa Adeje Palace

Join to apply for the Ayudante de Recepción en H10 Costa Adeje Palace role at H10 Hotels.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Costa Adeje Palace, en Tenerife.

Funciones que Desarrollará

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica.
• Gestión de reservas y cierres de ventas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
• Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos

• Indispensable nivel alto de inglés y alemán. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en puesto similar.
• Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.
• Se valorarán conocimientos de SAP.
• Disponibilidad de jornada completa e incorporación inmediata.