Ayudante de recepción - AC Gran Canaria - (Las Palmas)

ACHM Hotels by Marriott; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Las Palmas de Gran Canaria busca un profesional para gestionar las entradas y salidas de huéspedes, atender solicitudes e informar sobre los servicios disponibles. Se requiere formación en Hostelería o Turismo y un alto nivel de inglés, con habilidades informáticas y atención al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico en el sector hotelero.

Formación

• Implica gestionar entradas y salidas de huéspedes.
• Se requiere un alto nivel de inglés.
• Valorable el conocimiento de otros idiomas.

Responsabilidades

• Gestionar reservas del hotel.
• Atender a la centralita telefónica.
• Realizar labores de facturación y cobro.

Conocimientos

Conocimientos de Hostelería / Turismo

Nivel alto de inglés

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Capacidad de resolución de problemas

Atención al detalle

Educación

Estudios de Hostelería / Turismo

Herramientas

Opera

Windows

Office

Descripción del empleo

Empresas : ACHM Hotels by Marriott

Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out) Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. Atender la centralita telefónica. Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca. Trabajará cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la Compañía. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la Dirección indique. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera. Transmitir la información necesaria a sus compañeros de otros departamentos

Requisitos : Estudios de Hostelería / Turismo. Imprescindible conocimientos Opera Nivel alto de inglés. Se valorará conocimientos de otros idiomas Usuario de herramientas informáticas (Windows, Office, etc.). Orientación al cliente Trabajo en equipo Capacidad de resolución de problemas Atención al detalle