Ayudante de recepción

Landmar Hotels; Santiago del Teide; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Canarias busca un/a Ayudante de Recepción para asegurar una atención cálida y profesional a los clientes. Las funciones incluyen el manejo de Check-ins, información sobre servicios, facturación y coordinación con otros departamentos. Se valorará experiencia previa, y se espera actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo. La posición ofrece oportunidades de desarrollo y formación continua.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Descuentos en seguro médico privado

Ventajas en hoteles

Formación

• Valorable experiencia previa en atención al cliente o recepción en entorno hotelero.
• Actitud positiva y orientación al cliente.
• Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs.
• Proporcionar información sobre servicios a los clientes.
• Facturación y cobro de productos y servicios.
• Gestión y archivo de consumiciones.
• Coordinación de solicitudes e incidencias.
• Gestión del archivo de Recepción y control de pagos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Talent Acquisition en Landmar Hotels | Gestión del talento | Selección, formación y desarrollo

En Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.

Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.

Si buscas un entorno donde crecer, aportar y formar parte de un proyecto con propósito, ¡te estamos esperando!

¿Cuál será tu misión?

Como Ayudante de Recepción, serás una figura esencial en el día a día de nuestro establecimiento, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros clientes desde su llegada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, mantener el orden en el área de recepción y coordinar con otros departamentos contribuirá directamente a ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad. Tu atención al detalle y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.

Tus principales funciones serán:

• Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs, asegurando una llegada y salida eficiente de los clientes.
• Proporcionar información sobre servicios internos y externos, atendiendo las solicitudes del cliente.
• Facturación y cobro de productos y servicios consumidos por los clientes.
• Gestión y archivo de consumiciones, además de preparación de documentación para llegadas del día siguiente.
• Coordinar con SSTT y Pisos la atención de solicitudes e incidencias.
• Gestión del archivo de Recepción, atención telefónica y control de pagos, facturas y arqueo de caja.

¿Qué esperamos de ti?

• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas o recepción, especialmente en entorno hotelero.
• Actitud positiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Nivel avanzado de inglés; otros idiomas serán un plus.
• Ganas de aprender y crecer en un entorno profesional con propósito.

Landmar Hotels es una cadena hotelera canaria, ubicada en el sur de Tenerife, que nace con el propósito de transformar las vacaciones en experiencias memorables.

Nuestra apuesta por la excelencia, la innovación y la sostenibilidad se refleja en cada detalle, pero sobre todo en las personas que forman parte de nuestro equipo.

Beneficios

• Oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
• Descuentos en seguro médico privado.
• Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
• Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
• Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!

Súmate a Landmar Team. Juntos, creamos experiencias