Auxiliar Informador/a (suplencia), Palma

Mallorca; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad pública de información en Palma de Mallorca busca un Auxiliar Informador/a para un contrato de 6 meses. Se necesitará experiencia en atención al público y administración, así como un conocimiento básico de informática y certificado de catalán. Las tareas incluyen atender llamadas, orientar a ciudadanos y registrar información. Ofrecen un salario bruto mensual de 1.629,54€ y jornada de 39 horas por semana.

Formación

• Se requiere formación mínima de graduado en Educación Secundaria.
• Es necesario tener un certificado oficial de catalán.
• Se valorará experiencia en atención al público.

Responsabilidades

• Atender la centralita de la Consejería y canalizar llamadas.
• Orientar al ciudadano sobre recursos disponibles.
• Registrar las llamadas recibidas y su derivación.

Conocimientos

Experiencia en atención al público

Conocimiento de servicios y prestaciones sociales

Informática a nivel de usuario

Educación

Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente

Certificado oficial de catalán

Descripción del empleo

Overview

Intress necesita incorporar un/a Auxiliar Informador/a para una sustitución de una excedencia de 6 meses, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Palma (Mallorca).

OFRECEMOS

• Ubicación del centro: Plaça Drassanes, 4 Palma. Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia.
• Fecha de incorporación: Inmediata
• Fecha fin del contrato: Sustitución excedencia 6 meses
• Retribución mensual/bruto: 1.629,54€ Convenio Acción e Intervención Social
• Jornada: 39h/semana
• Horario: de 8h a 16h, y un día a pactar de 8h a 15h.

FUNCIONES

• Atender la centralita de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia y canalizar las llamadas hacia los servicios y responsables correspondientes, en función de las demandas expresadas por el ciudadano, así como facilitar el acceso a la cita previa.
• Orientar al ciudadano sobre los recursos más adecuados y sobre cómo acceder.
• Registrar diariamente de las llamadas recibidas, tanto de la derivación a los servicios y/o profesionales de la consejería, como al servicio de cita previa.

REQUISITOS

• Formación académica necesaria: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
• Certificado oficial de catalán.

Conocimientos necesarios

• Experiencia en atención al público y procedimiento administrativo.
• Conocimiento y gestión de servicios y prestaciones de carácter social propias de la Administración pública.
• Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia.
• Informática a nivel de usuario.

VALORABLE

• Orientación a las personas y buen trato.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación y organización.
• Flexibilidad y dinamismo.

Si quieres afrontar un nuevo reto laboral, envía tu solicitud y te contactaremos!