Auxiliar de ventas con exportación

MAIN PAPER; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector papelero busca un profesional con inglés nativo para atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, habilidades comunicativas, y será proactivo. Ofrecemos contrato estable, formación continua y un entorno de trabajo flexible y colaborativo. La ubicación es en Seseña Nuevo, con servicio de bus desde Plaza Elíptica y San Fermín.

Servicios

Formación continua

Horario flexible

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Inglés nativo o C1/C2 comprobable es imprescindible.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas es valorable.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas CRM es requerido.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas de clientes por diversos canales.
• Asistir en ventas y proporcionar información sobre productos.
• Resolver problemas y gestionar reclamaciones de clientes.
• Dar seguimiento y soporte postventa a clientes.
• Mantener registros y gestionar documentación de clientes.
• Orientar y asesorar a clientes sobre productos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Herramientas

Excel

Outlook

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con dominio avanzado del inglés hablante nativo para desempeñar funciones de atención al cliente. Las responsabilidades incluyen :

• Recepción y gestión de consultas : Responder a las solicitudes de los clientes de manera cortés y oportuna a través de diversos canales de comunicación como teléfono, correo electrónico o presencial.
• Asistencia en ventas : Proveer información sobre nuestros productos o servicios, asistiendo a los clientes en sus decisiones de compra y facilitando el proceso de pedidos y ventas.
• Resolución de problemas y reclamaciones : Escuchar y comprender las quejas de los clientes, investigar soluciones adecuadas y coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Seguimiento y soporte postventa : Realizar el seguimiento tras una compra, ofrecer soporte técnico y resolver problemas que puedan surgir, así como gestionar devoluciones o reemplazos de productos.
• Mantenimiento de registros y documentación : Mantener actualizada la información de los clientes y las interacciones realizadas, utilizando sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) cuando estén disponibles.
• Orientación y asesoramiento : Proporcionar recomendaciones y asesoramiento a los clientes basados en sus preferencias, sugiriendo productos o servicios adicionales que puedan ser de su interés.

Requisitos del puesto

• Nivel de inglés nativo o C1 / C2 comprobable (imprescindible).
• Valorable dominio de otros idiomas (francés, alemán o italiano).
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o exportación.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook) y sistemas CRM.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Actitud proactiva, organizada y con capacidad de trabajo en equipo.

🚀 Qué ofrecemos

• Contrato estable y posibilidades reales de desarrollo profesional en el área comercial.
• Formación continua en productos, herramientas y técnicas de atención al cliente.
• Entorno internacional y dinámico, con oportunidades de interacción con clientes extranjeros.
• Horario flexible y ambiente de trabajo colaborativo.
• Ubicación: Oficinas en Seseña Nuevo, con servicio de bus de empresa desde Plaza Elíptica y San Fermín (ida y vuelta).