Auxiliar De Servicios - Recepción & Mantenimiento De Instalaciones

Securitas Seguridad España; Santander; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico, orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La posición combina tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, asegurando una comunicación eficaz y una experiencia de cliente excelente.

Se valora formación en Administración, experiencia en atención al cliente y experiencia en seguros, con manejo de herramientas

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Conocimientos de manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Buena comunicación verbal y escrita en español.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Actualización de bases de datos y herramientas CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión administrativa

CRM

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración

Herramientas

CRM

Office Suite

Descripción del empleo

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: **que nuestros valores guíen todo lo que hacemos** . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.
Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos.
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.
Buscamos **un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente** para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.
La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.
Valoramos especialmente **perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente** , capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
**Formación:**
+ Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
+ Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
+ Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros
**Conocimientos:**
+ Manejo de herramientas ofimáticas
+ Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
+ Conocimientos administrativos y de gestión documental
+ Buen nivel de comunicación verbal y escrita
**Funciones o tareas:**
+ Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
+ Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
+ Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
+ Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
+ Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
+ Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
+ Atención al cliente dentro del sector seguros.
+ Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
+ Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
+ Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
+ Registro y actualización de información en sistemas internos
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