Auxiliar de IT

CABRERA LLAMAS Y ASOCIADOS; Sagunto; On-site; EUR 7,000 - 9,200; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual nominal de $14,500

Prestaciones de ley y superiores

Alta 100% ante IMSS

Infonavit y Fonacot

Reparto de utilidades

30 días de aguinaldo

35% de prima vacacional

Caja de ahorro opcional

Atención médica

Transporte de personal

Bono por antigüedad

Job summary

Cabrera Llamas y Asociados busca un Auxiliar de IT para brindar soporte técnico y gestión de incidencias. El perfil debe poseer formación técnica o universitaria afín, experiencia en Windows, redes y bases de datos, y capacidad para atender incidencias de usuarios internos.

Las tareas incluyen instalación y mantenimiento de equipos, soporte en Windows/Office/Red, gestión de cuentas y actualización de inventario, así como participación en proyectos IT. Se valorará proactividad y trabajo en equipo.

Qualifications

• Técnico en sistemas o Ingeniería en sistemas o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
• Experiencia en control de activos IT.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (o 8:00 a.m. a 5:30 p.m. con sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m.)

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte, remoto y presencial.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Dar soporte a usuarios con problemas de Windows, correo y red.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios y actualizar inventario IT.
• Apoyar en la administración de cuentas y permisos en sistemas internos.
• Documentar soluciones, procedimientos e incidencias recurrentes.
• Apoyar en proyectos e implementaciones del área de IT.

Skills

Soporte técnico

Atención a incidencias

Diagnóstico de problemas

Trabajo en equipo

Education

Técnico en Sistemas

Ingeniería en Sistemas o afín

Tools

Windows 10/11

Windows Server

Redes básicas

SQL Server

Office

Job description

Auxiliar de IT

Requisitos:

• Carrera técnica en sistemas, Ingeniería en sistemas o carrera a fin.
• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
• Experiencia en control de activos IT
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. ó Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Conocimientos técnicos:

• Conocimientos de sistemas operativos Windows (10/11/Windows Server).
• Configuraciones básicas de redes
• Conocimientos básicos de bases de datos (SQL Server / SQL)
• Capacidad para atención y seguimiento de incidencias con usuarios internos.
• Soporte técnico a equipos de cómputo.
• Conocimiento básico de servidores de correo.

Principales tareas

• Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte de los usuarios (remoto y presencial), mediante la resolución de problemas básicos de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo
• Dar soporte a usuarios con problemas de Windows, Office, correo, impresoras, red, VPN, etc.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios, de acuerdo con los procedimientos establecidos, así como la actualización del inventario de activos IT.
• Apoyar en la administración de cuentas y permisos en sistemas internos.
• Documentar soluciones, procedimientos e incidencias recurrentes.
• Apoyar en proyectos e implementaciones del área de IT.

Habilidades personales

• Orientación al servicio.
• Buena comunicación.
• Capacidad para diagnosticar problemas.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual nominal de $14,500.
• Prestaciones de ley y superiores:
• Alta 100% ante IMSS
• Infonavit y Fonacot
• Reparto de utilidades
• 30 días de aguinaldo
• 35% de prima vacacional
• Caja de ahorro opcional
• Atención médica
• Transporte de personal
• Bono por antigüedad cada 5 años