Auxiliar d'Atenció Ciutadana a Barcelona – 38,5 h

Magmacultura; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Job summary

Magmacultura, una empresa cultural amb més de 30 anys a Barcelona, busca un/a Auxiliar de serveis per a la seva oficina d’atenció a la ciutadania. Busquem una persona amb agilitat, capacitat d’organització i una orientació clara al públic per oferir una acollida propera i facilitar l’accés a l’oficina.

La persona seleccionada donarà suport en l’acollida, gestió de cites i tràmits administratius, fomentant un tracte amable i resolutiu en l’oficina de Barcelona.

Qualifications

• Formació acadèmica: preferiblement CFGS, Humanitats o equivalents.
• Idiomes: català i castellà natius o bilingües.
• Experiència en atenció al públic en posicions similars.
• Actitud oberta, comunicativa i orientada al tracte amb el públic.

Responsibilities

• Acollir i orientar la ciutadania: primera resposta i cara visible de l'oficina.
• Gestionar cites i fluxos d'atenció segons protocols establerts.
• Facilitar gestions administratives com cobrament de rebuts, impressió de documents i consultes operatives.
• Mantenir la qualitat del tracte, escolta activa i serenitat en situacions d’alta afluència.

Skills

Atenció al públic

Organització

Empatia i comunicació

Gestió de cues

Education

CFGS/Humanitats

Tools

Ofimàtica

Job description

Magmacultura, una empresa cultural amb més de 30 anys a Barcelona, busca un/a Auxiliar de serveis per a la seva oficina d’atenció a la ciutadania. Busquem una persona amb agilitat, capacitat d’organització i una orientació clara al públic per oferir una acollida propera i facilitar l’accés a l’oficina.

La persona seleccionada donarà suport en l’acollida, gestió de cites i tràmits administratius, fomentant un tracte amable i resolutiu en l’oficina de Barcelona.