AUXILIAR ADMNISTARTIVO / A

Petit Forestier; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de flotas en Valencia busca incorporar un/a asistente administrativo/a para ayudar en la atención al cliente y la gestión de recursos. Las responsabilidades incluyen la emisión de presupuestos, gestión de siniestros, y asistencia en la coordinación de recursos humanos y operaciones administrativas. Es esencial tener experiencia en atención al cliente y manejo de software de gestión.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y comunicación efectiva.
• Capacidad para gestionar tareas administrativas con precisión.
• Conocimientos en gestión de recursos humanos.

Responsabilidades

• Atender a clientes y proveedores en persona y por teléfono.
• Asistir en la gestión de recursos humanos y registrar datos en software.
• Emitir presupuestos y facturas, y gestionar siniestros.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Manejo de software de gestión

Herramientas

Software de gestión

Descripción del empleo

Ayuda a toda la agencia a cumplir su misión y contribuye a la satisfacción del cliente.

Principales actividades

Secretaría y organización de la agencia

• Recepción y atención a clientes y proveedores en persona, por teléfono y / o por correo electrónico.
• Asiste al Director o a la Directora de agencia en la gestión de los recursos humanos.
• Ayuda al equipo a comunicar información y organiza actividades
• Registra todos los datos al programa informático de gestión y apunta alertas en caso de anomalías
• Realiza pedidos de suministros y equipos para la agencia.

Gestión administrativa y vida del contrato

• Emisión de presupuestos, contratos y modificaciones de acuerdo con las instrucciones recibidas y preparación de los documentos del cliente.
• Registro, seguimiento y facturación de los siniestros en colaboración con las compañías de seguros y / o el departamento de siniestros / seguros de la sede central (en función del siniestro, TSM o SAT).
• Seguimiento de los cobros de los clientes en caso de impago.
• Gestiona las solicitudes de alquiler o de servicio (averías, mantenimiento) y transmite la información a través del software.
• Realiza los cobros
• Comprueba mensualmente las cajas de la agencia para su validación por la OR.
• Prepara las facturas de los servicios / Clasifica las facturas según las fechas de vencimiento
• Comunica los siniestros de vehículos al departamento de siniestros.
• Procesa las operaciones administrativas relativas a la gestión comercial del centro al que está adscrito.

Gestiona los movimientos de vehículos

• Realiza las tareas operativas requeridas por la agencia (parte de estado del vehículo o RIV, movimientos, etc.)