Auxiliar Administrativo/A Logístico - Dos Hermanas (Sevilla)

Gestrat Inter Ett; Sevilla; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Job summary

Gestrat ETT busca un/a Auxiliar Administrativo/a Logístico para Dos Hermanas (Sevilla), dentro del servicio de Atención al Cliente (SAC). Se valorará experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y administración comercial.

Funciones: atención telefónica y por correo, registro y seguimiento de pedidos, coordinación con Planificación, Logística y Almacén, gestión de incidencias y reclamaciones, y soporte en ERP (Navision o similar). Contrato temporal para cubrir baja de larga duración.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos.
• Formación en administración y logística.
• Conocimientos de ERP y herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Atención telefónica y por correo a clientes, resolviendo consultas sobre productos, tarifas y condiciones comerciales.
• Registro, gestión y seguimiento de pedidos.
• Coordinación con Planificación, Logística, Almacén, Calidad, Producción y Comercial.
• Gestión de modificaciones, anulaciones, incidencias y reclamaciones hasta resolución.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Organización

Resolución de incidencias

Coordinación interdepartamental

Education

Grado Superior Admin y Finanzas

Tools

Microsoft Dynamics NAV/Navision

Excel

Job description

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa de pedidos? ¡Esta oportunidad puede interesarte!

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Auxiliar Administrativo/a Logístico - Dos Hermanas (Sevilla)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa de pedidos? ¡Esta oportunidad puede interesarte!

Desde Gestrat ETT buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) enempresa de referencia en el sector Industrial, ubicada en Dos Hermanas (Sevilla).

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trabajo administrativo y tenga capacidad para gestionar consultas, pedidos e incidencias, coordinándose con diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Funciones:

Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, resolviendo consultas sobre productos, promociones, tarifas y condiciones comerciales.

Recepción, grabación, gestión y seguimiento de pedidos.

Comprobación de disponibilidad de productos y fechas de entrega.

Coordinación con los departamentos de Planificación, Logística, Almacén, Calidad, Producción y Comercial.

Gestión de modificaciones, anulaciones, urgencias e incidencias relacionadas con los pedidos y las entregas.

Comunicación con los clientes para informar sobre retrasos, falta de stock o cambios en el servicio.

Recepción, registro y seguimiento de reclamaciones de clientes, consumidores y distribuidores.

Seguimiento de las incidencias hasta su resolución, documentación y cierre.

Formación de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o similar.

Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, administración comercial, gestión de pedidos o departamentos de Servicio de Atención al Cliente.

Se valorará especialmente la experiencia en empresas industriales o del sector de la alimentación.

Conocimientos de ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics NAV (Navision), Business Central o sistemas similares.

Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias.

Orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.

Incorporación a empresa consolidada en el sector Industrial.

Libros economía

Contrato temporal a través de Gestrat ETT para cubrir una baja de larga duración.

Puesto administrativo con participación directa en la gestión del servicio al cliente y los procesos de pedidos.

Si tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, y buscas un puesto donde poner en práctica tus habilidades de organización y resolución, ¡queremos conocerte!