Auxiliar administrativo

Gestoria Aguilera Pérez Associats; Gerona; On-site; EUR 18,500 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación interna

Buen ambiente de trabajo

Posibilidad de desarrollo profesional

Job summary

Gestoria Aguilera Pérez Associats busca un/a Auxiliar Administrativo/a para apoyar el departamento de extranjería y atención al cliente en Girona. Se requieren habilidades en organización y atención al cliente, así como la capacidad de gestionar documentación y comunicaciones.

Los candidatos ideales deben tener un buen manejo del castellano y el catalán. La retribución está entre 18.500 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia. Se ofrecerá formación interna y un buen ambiente de trabajo.

Qualifications

• Experiencia previa en tareas administrativas y atención al cliente.
• Buen nivel de castellano y catalán, hablado y escrito.
• Atención al detalle y responsabilidad en el tratamiento de documentación.

Responsibilities

• Atención a clientes por múltiples vías de comunicación.
• Soporte administrativo en expedientes de extranjería.
• Mantenimiento ordenado de la documentación.

Skills

Organización

Atención al cliente

Manejo de documentos

Comunicación

Capacidad de adaptación

Tools

Excel

Job description

Auxiliar Administrativo/a – Extranjería y Atención al Cliente

En Aguilera Pérez Consulting SL queremos incorporar una persona para el puesto de Auxiliar Administrativo/a, con funciones principalmente vinculadas al departamento de extranjería, atención al cliente, comunicaciones, facturación y soporte administrativo general.

Somos una gestoría administrativa y asesoría ubicada en Girona. Trabajamos con autónomos, empresas y particulares, ofreciendo servicios en el ámbito administrativo, fiscal, contable, laboral y de extranjería.

Buscamos una persona organizada, responsable, con buen trato al cliente y capacidad para gestionar documentación, comunicaciones y seguimiento de expedientes.

El puesto es presencial, en Girona, y de jornada completa.

Funciones principales

La persona seleccionada dará apoyo en tareas como:

• Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Recepción, revisión y organización de documentación.
• Soporte administrativo en expedientes de extranjería y nacionalidad.
• Solicitud de documentación a clientes y seguimiento de entregas pendientes.
• Comunicación con clientes para informar del estado de sus trámites.
• Preparación de documentación básica para procedimientos administrativos.
• Actualización del estado de los expedientes en los sistemas internos.
• Apoyo en facturación, control de cobros y tareas administrativas relacionadas.
• Archivo digital y mantenimiento ordenado de la documentación.
• Soporte administrativo general al equipo cuando sea necesario.

Perfil buscado

• Experiencia previa en tareas administrativas, atención al cliente o gestión documental.
• Buen nivel de castellano y catalán, hablado y escrito.
• Buena capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Habilidad para tratar con clientes de forma clara, educada y profesional.
• Capacidad para atender a personas de distintos países y contextos culturales, especialmente en trámites de extranjería y nacionalidad.
• Paciencia, claridad y orientación al servicio para explicar documentación, plazos y pasos del procedimiento.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Atención al detalle y responsabilidad en el tratamiento de documentación.
• Capacidad para trabajar con varios expedientes al mismo tiempo.
• Actitud proactiva, ordenada y colaborativa.

No es imprescindible tener experiencia previa en extranjería, aunque se valorará positivamente.

Se valorará especialmente

• Experiencia previa en gestoría, asesoría, despacho profesional, administración o atención al cliente.
• Conocimientos o experiencia en trámites de extranjería y nacionalidad.
• Experiencia en atención a clientes internacionales.
• Manejo de Excel, correo electrónico, WhatsApp Business o herramientas de gestión documental.
• Conocimiento de otros idiomas, especialmente inglés, francés, árabe, portugués u otros idiomas útiles en atención a clientes internacionales.
• Capacidad para adaptarse rápido a procedimientos internos.
• Incorporación a una gestoría en crecimiento.
• Retribución: entre 18.500 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia, autonomía, idiomas y adaptación al puesto.
• Trabajo presencial en Girona.
• Formación interna en los procedimientos del despacho.
• Buen ambiente de trabajo y apoyo del equipo.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.