Auxiliar administrativo

The Design Shop; Fuenlabrada; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

The Design Shop, ubicada en Fuenlabrada (Madrid), busca un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de gestión de pedidos y atención al cliente. Sus funciones principales abarcan la recepción, registro y seguimiento de pedidos, coordinación con fábrica y gestión de envíos, manteniendo comunicación constante con cliente y producción.

Se valora formación en Administración, experiencia en puestos afines, y dominio de Excel y correo.

Qualifications

• Formación en Administración y Gestión o similar.
• Experiencia en puestos administrativos, especialmente gestión de pedidos/logística/atención al cliente.
• Manejo de Excel y correo electrónico.
• Capacidad de organización y seguimiento.

Responsibilities

• Gestión, registro y seguimiento de pedidos del cliente.
• Coordinación con fábrica para preparar y supervisar pedidos.
• Organización y seguimiento de envíos y plazos de entrega.
• Atención directa al cliente y resolución de incidencias.
• Actualización de información de pedidos y documentación administrativa.
• Coordinación entre departamentos para responder a las necesidades del cliente.

Skills

Organización

Comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Education

Administración y Gestión o similar

Tools

Excel

ERP

Job description

Sobre DESIGN SHOP y el rol

Empresa consolidada del sector industrial, especializada en la fabricación de mobiliario y equipamiento comercial, busca incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para nuestro departamento de gestión de pedidos y atención al cliente.

La persona seleccionada será responsable de gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de uno de nuestros principales clientes, coordinando todo el proceso desde su recepción hasta la entrega final, manteniendo una comunicación constante tanto con el cliente como con los diferentes departamentos de fábrica.

Funciones principales

• Gestión de pedidos: recepción, registro, tramitación y seguimiento de los pedidos del cliente.

• Coordinación con fábrica: comunicación con los departamentos de producción para organizar y supervisar la preparación de los pedidos.

• Gestión de envíos: organización, coordinación y seguimiento de las expediciones, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.

• Atención directa al cliente: comunicación habitual para informar sobre el estado de los pedidos, resolver consultas y gestionar posibles incidencias.

• Control y seguimiento: actualización de la información de los pedidos, fechas de entrega y documentación administrativa relacionada.

• Resolución de incidencias: coordinación con los distintos departamentos para dar respuesta ágil y eficaz a las necesidades del cliente.

Requisitos

• Formación en Administración y Gestión o similar.

• Experiencia en puestos administrativos, preferiblemente relacionados con gestión de pedidos, logística o atención al cliente.

• Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel y correo electrónico.

• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.

• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Persona proactiva, resolutiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.

Se valorará:

• Experiencia en empresas industriales o de fabricación.

• Conocimientos de gestión logística y coordinación de expediciones.

• Experiencia en el manejo de programas de gestión ERP.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.

• Puesto de trabajo estable.

• Formación y apoyo inicial para conocer nuestros procesos internos.

• Buen ambiente de trabajo y colaboración directa con los departamentos de producción, logística y administración.

• Condiciones económicas acordes con la experiencia y valía del candidato.