Auditor Calidad

Bahia Principe Hotels & Resorts; Valladolid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero internacional busca un Auditor de Calidad para su hotel en Valladolid. La posición requiere 2-3 años de experiencia en hotelería y un enfoque proactivo en la auditoría y control de calidad. Se ofrece un contrato de sustitución por excedencia, con la oportunidad de contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.

Formación

• 2-3 años de experiencia en hotelería, de los cuales 1 año en control de calidad.
• Formación universitaria.
• Conocimiento profesional de Word, PDF, PowerPoint y funciones sobre archivos.

Responsabilidades

• Cumplir con el plan anual de auditorías.
• Mantener el estándar de calidad mediante auditorías.
• Elaborar reportes de cierres de auditorías.
• Realizar seguimiento a resultados y encuestas de satisfacción.

Conocimientos

Experiencia en hotelería

Control de calidad

Conocimiento avanzado de software ofimático

Formación universitaria

Educación

Título universitario

Herramientas

Microsoft Word

PDF

PowerPoint

Descripción del empleo

En Bahia Principe creemos que el verdadero lujo es sentir la felicidad. Ponemos todo nuestro esfuerzo en la excelencia del servicio, la hospitalidad genuina y la innovación constante. Nuestro propósito es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo plenamente conscientes de la importancia del desarrollo sostenible en armonía con el entorno y la sociedad en su conjunto, y entendiendo la gestión de nuestros hoteles desde una perspectiva global. Nos apasiona lo que hacemos y trabajamos de forma ejemplar mediante la colaboración y el respeto en un entorno intercultural.

Nos encontramos en búsqueda de un Auditor de Calidad para nuestro hotel Bahia Principe Sunlight Costa Adeje. Se trata de una oportunidad para un contrato de sustitución por excedencia.

¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?

• Cumplir con el plan anual de auditorías, basado en el objetivo anual.
• Mantener el estándar de calidad a través de la realización de auditorías.
• Elaboración de reporte de cierres de auditorías al finalizar cada hotel auditado.
• Seguimiento a resultados y encuestas de satisfacción cliente, así como elaboración de reportes.
• Revisar los planes de acción preventivos y correctivos, así como la verificación de su cumplimiento.
• Canalizar el apoyo que requiera la operación de las distintas áreas incluyendo la elaboración de los planes de acción y el asesoramiento acerca de los estándares y procedimientos que les correspondan.
• Realizar la formación a la dirección de nuevo ingreso para concientizar acerca de la importancia y la forma del cumplimiento de los procesos y estándares; así como del uso de las distintas herramientas relacionadas con las áreas de soporte y control de calidad.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia de 2-3 años en hotelería, de los cuales 1 en control de calidad.
• Formación universitaria.
• Conocimiento avanzado de software ofimático y de bases de datos de gestión hotelera. Conocimiento profesional de Word, PDF, Powerpoint y demás funciones sobre archivos y documentos.

Nuestro propósito es ser un referente global que inspira, transformando cada interacción en una oportunidad para crear experiencias únicas y memorables; que despierta, promoviendo una conciencia de respeto hacia el entorno y las comunidades con las que trabajamos; y que trasciende, dejando una huella positiva en los destinos, un legado para las futuras generaciones. Apostamos por el trabajo colaborativo e incentivamos la autonomía de nuestros / as colaboradores / as en todos los niveles.