ATP (Atención al Paciente) con italiano, inglés y español

Ovoclinic; Marbella; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Presencial en Marbella

Día de cumpleaños libre

Job summary

Ovoclinic Marbella busca un/a ATP (Atención al Paciente) para nuestra clínica de Marbella. Cada año atendemos a pacientes de toda Europa que sueñan con ser padres y necesitamos a alguien que hable su idioma y acompañe a los pacientes de principio a fin.

La persona ideal debe dominar italiano, inglés y español, tener experiencia en atención al cliente y demostrar empatía y vocación de servicio. Es un puesto 100% presencial con contrato indefinido y horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

Qualifications

• Italiano nativo o bilingüe.
• Nivel alto de inglés y español.
• Experiencia en atención al cliente o al paciente.

Responsibilities

• Atender y hacer seguimiento de pacientes internacionales.
• Gestionar llamadas, correos y WhatsApp.
• Coordinar citas y la comunicación con el equipo médico.
• Resolver dudas y apoyar en cada etapa del tratamiento.

Skills

Empatía

Escucha activa

Atención al cliente

WhatsApp

Tools

WhatsApp

Job description

¿Hablas italiano como tu lengua materna y te gustaría acompañar a personas en uno de los momentos más importantes de su vida?

En Ovoclinic buscamos un/a ATP (Atención al Paciente) para nuestra clínica de Marbella.

Cada año, pacientes de toda Europa confían en nosotros para cumplir su deseo de ser padres. Necesitamos a alguien que les hable en su idioma, entienda sus dudas y les acompañe de principio a fin.

Tareas

→ Atender y hacer seguimiento de pacientes internacionales.

→ Gestionar llamadas, correos y WhatsApp.

→ Coordinar citas y la comunicación con el equipo médico.

→ Resolver dudas y ofrecer apoyo en cada etapa del tratamiento.

Requisitos

✔ Italiano nativo o bilingüe.

✔ Nivel alto de inglés y español.

✔ Experiencia en atención al cliente o al paciente.

✔ Empatía, escucha activa y vocación de servicio.

Se valorará experiencia en el sector sanitario o en reproducción asistida.

Beneficios

• Contrato indefinido.

• Jornada completa, de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h.

• Trabajo 100 % presencial en Marbella.

• Día de cumpleaños libre y retribuido.

• Formar parte de un grupo con proyección internacional en reproducción asistida.