Atención al Paciente QuironSalud dental Palmaplanas

Quirónsalud; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica dental en Palma de Mallorca busca un profesional con experiencia para recibir y asesorar a los pacientes, manejar quejas, presentar presupuestos y garantizar una atención de calidad. Se requiere al menos 2 años de experiencia en un rol similar y dominio de Excel y Outlook. Ofrecemos un salario competitivo con componente variable y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.

Servicios

Salario competitivo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en clínica dental como auxiliar, higienista o recepcionista.
• Dominio de herramientas informáticas, especialmente Excel.
• Conocimientos en herramientas financieras y asesoría sobre opciones de pago.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a los pacientes de manera cercana.
• Presentar presupuestos de manera clara y profesional.
• Gestionar quejas y reclamaciones con empatía.

Conocimientos

Orientación al paciente

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Liderazgo

Capacidad para gestionar quejas

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Tus principales responsabilidades serán :

• Recibir y asesorar a los pacientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Presentar y explicar presupuestos de manera clara y profesional.
• Orientar sobre opciones de pago y financiación disponibles.
• Gestionar quejas y reclamaciones con empatía y eficacia.
• Elaborar informes y reportes periódicos para Dirección.
• Garantizar una atención excelente, cumpliendo con los indicadores de calidad establecidos (tiempos de servicio, satisfacción del paciente, claridad en la información...).
• Detectar posibles áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo : Fijo + Variable

Si tienes vocación de servicio, capacidad de liderazgo y te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte!

Requisitos

Requisitos del perfil ideal :

• Experiencia mínima de 2 años en clínica dental como auxiliar, higienista o recepcionista.
• Dominio de herramientas informáticas , especialmente Excel, entorno Windows y Outlook.
• Conocimientos en herramientas financieras y capacidad para asesorar sobre opciones de pago y financiación.
• Alta orientación al paciente , con vocación de servicio y empatía.
• Excelentes habilidades comunicativas , tanto verbales como escritas.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo , con iniciativa para coordinar y motivar al equipo.
• Fuerte orientación a resultados , con mentalidad proactiva y resolutiva.