Atención al Paciente Privado - Nivel inglés avanzado

Quirónsalud; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro médico innovador en Madrid busca un Health Assistant para gestionar el flujo de pacientes y ofrecer atención al cliente. Buscamos personas con habilidades interpersonales y nivel de inglés avanzado. Se ofrece contrato indefinido y atractivos beneficios en un entorno prestigioso.

Servicios

Contrato indefinido

Atractivo paquete salarial

Plan estratégico de Formación

Acceso a beneficios de salud

Formación

• Nivel de inglés avanzado (B2-C1), se realizará prueba durante el proceso de selección.
• Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
• Disponibilidad horaria.

Responsabilidades

• Gestionar y organizar el flujo de pacientes en el servicio de Admisión.
• Ejecutar las acciones necesarias para garantizar una excelente atención al cliente.
• Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación eficaz y empática

Educación

Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Seleccionamos un / a Health Assistant para el centro médico de Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña). Zona norte de Madrid.

Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud . Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional.

Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente.

¿Por qué elegir nuestro centro?

• Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud : Sport, Lifestyle y Medical Center con un amplio abanico de servicios para un cuidado físico y emocional completo que se adapta a la situación específica de cada persona.
• Medicina multidisciplinar, que engloba diferentes unidades como Nutrición deportiva, clínica y estética, Unidad del sueño, Psicología clínica y de alto rendimiento, Cámara hiperbárica o Crioterapia, que apoyan y potencian a las Center Areas para conseguir la mejor versión de cada persona.
• Equipos de profesionales de excelencia.
• Dotación tecnológica de última generación.
• Todo ello ubicado en 12.000 m² de espacios dinámicos, modernos y acogedores.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y organizar el flujo de pacientes en el servicio de Admisión, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
• Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro.
• Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan.
• Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
• Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
• Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas.
• Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
• Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y / o han realizado la contratación de servicios en el centro.
• Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados por los usuarios.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes en turno partido.
• Política de Movilidad y Promoción interna.
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado.
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración.
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente.
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
• Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital.
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

Requisitos

• Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar.
• Nivel de inglés avanzado (B2-C1), se realizará prueba durante el proceso de selección.
• Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
• Habilidades interpersonales.
• Comunicación eficaz y empática.
• Disponibilidad horaria.

Si buscas una carrera profesional en un entorno hospitalario de prestigio e innovador, con oportunidades de desarrollo y en una organización comprometida con la salud de sus pacientes y profesionales, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!