Atención al cliente & ventas - (Mercado UK)

Gift Campaign; Tarragona; A distancia; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de e-commerce de regalos busca un/a profesional para el departamento de atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atención a consultas, elaboración de propuestas y gestión de pedidos. Se requiere formación profesional, experiencia mínima de un año y conocimientos de herramientas de diseño. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, teletrabajo regulado y horarios flexibles.

Servicios

Beneficios sociales

Horario flexible

Trabajo en un Great Place To Work®

Entorno multicultural

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Responsabilidad y proactividad son esenciales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de emails, llamadas y chats.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Gestionar y seguir pedidos de clientes.
• Colaborar con otros departamentos en temporada baja.

Conocimientos

Atención al cliente

Idiomas: Inglés - Avanzado

Idiomas: Castellano - Medio

Conocimientos básicos de diseño

Proactividad

Orientación al cliente

Educación

Formación Profesional Grado Superior

Herramientas

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Pixelmator

Descripción del empleo

Overview

Gift Campaign es un e-commerce líder en la venta de regalos publicitarios a nivel internacional con presencia en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y Reino Unido. Seleccionamos 1 candidat@ para nuestro departamento de atención al cliente para el mercado de Reino Unido.

¿Eres una persona responsable que le gusta la publicidad, el diseño y el trato con clientes y te gustaría trabajar en un ambiente multicultural y agradable?

¡Te estamos buscando!

Requisitos

Requisitos :

• Formación Profesional Grado Superior.
• Experiencia al menos 1 año.
• Idiomas requeridos : Inglés-Avanzado / Castellano - Medio
• Persona proactiva y responsable con clara orientación al cliente, y acostumbrado a trabajar bajo presión.
• Conocimientos básicos de diseño y programas de diseño tipo Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Pixelmator.

Tus responsabilidades principales

• Atención al cliente (emails, llamadas, chats) y gestión de consultas.
• Elaboración de propuestas comerciales.
• Seleccionar productos para el cliente.
• Calcular y enviar presupuestos.
• Facturación / seguimiento.
• Colocar y editar logotipos / diseños.
• Gestión y seguimiento de pedidos :
• Confirmar pedidos.
• Gestionar pedidos con proveedores.
• Gestionar pruebas de impresión con proveedores y clientes.
• Enviar información de envío a clientes.
• Comprobar la satisfacción del cliente.
• Colaboración con otros departamentos en temporada baja.

Te ofrecemos

• Trabajar en una empresa certificada como un Great Place To Work®.
• Incorporación inmediata (Contrato indefinido tras periodo de prueba).
• Teletrabajo regulado.
• Horario Flexible.
• Beneficios sociales.
• Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
• Oficina en Barcelona ciudad con una bonita terraza (zona 22@).

Estamos deseando conocerte y que te unas a nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar!