Atención al Cliente Sector Tecnológico en Grecia

PlanetJobs; Valladolid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un asistente para resolver incidencias y ayudar a los clientes por línea. Se requiere excelente comunicación en español y nivel de inglés conversacional. Ofrecemos un salario competitivo con beneficios como apoyo en la reubicación y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente moderno en Valladolid.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Oportunidades de desarrollo profesional

Cursos online gratuitos

Oficinas modernas

Formación

• Experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente es valorada.

Responsabilidades

• Asistir clientes en línea por llamadas, chats y correos electrónicos.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones.
• Recomendar productos según preferencias del cliente.
• Hacer seguimiento de los casos para resolución eficiente.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita en español

Nivel de inglés conversacional

Habilidades de comunicación

Capacidad resolutiva

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto

• Asistir clientes en línea por llamadas chats en vivo y correos electrónicos.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
• Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).

Requisitos del puesto

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel de inglés conversacional.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad resolutiva para resolver incidencias en línea.
• Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.

Qué ofrecemos

• Apoyo en la reubicación : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1