Atención al cliente - Reponedor/a 40hrs/sem. temporal (IKEA Málaga)

IKEA Gruppe; Málaga; Híbrido; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail en Málaga busca personas apasionadas por el cliente para un puesto temporal en atención al cliente y logística. Las responsabilidades incluyen atención personalizada, gestión de incidencias y apoyo en el flujo de mercancías. Se requiere disponibilidad de horario completo y fines de semana. Ofrecemos un extenso paquete de beneficios desde el primer día.

Servicios

Amplio paquete de beneficios

Formación

• Valorable experiencia en atención al cliente y logística.
• Disponibilidad para trabajar en horario 6:15 am a 15:00 pm, jornada completa.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Responsabilidades

• Atención personalizada en los mostradores de Relación con Clientes.
• Cumplir con los protocolos y normativas IKEA.
• Gestionar incidencias y reclamaciones.

Conocimientos

Pasión por el cliente

Resolución de situaciones con empatía

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Por qué nos vas a encantar

Únete a IKEA Málaga: Atención al Cliente y Logística (Híbrido)

¿Te apasiona ofrecer una experiencia única al cliente y garantizar que todo funcione a la perfección?

¡Este es tu lugar! En IKEA Málaga buscamos personas comprometidas, dinámicas y con ganas de formar parte de un equipo que hace que cada día cuente.

Lo que buscamos en ti:

• Pasión por el cliente y habilidades para resolver situaciones con empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarte a diferentes tareas.
• Valorable experiencia en atención al cliente y logística.
• Disponibilidad para trabajar en horario 6:15 am a 15:00 pm, jornada completa (40h), de forma temporal (interinidad) y con disponibilidad para trabajar fines de semana.

Qué harás día a día

Atención personalizada en los mostradores de Relación con Clientes, asegurando un servicio cercano y eficiente.

Cumplir con los protocolos y normativas IKEA para garantizar la mejor experiencia.

Gestionar incidencias y reclamaciones con escucha activa, soluciones rápidas y efectivas.

Tramitar cambios y devoluciones de artículos.

Además, contribuirás a que nuestros productos estén siempre disponibles para los clientes:

• Ejecutar tareas del flujo de mercancías y realizar el picking para mantener la tienda llena.
• Analizar y ajustar espacios de venta según parámetros del sistema.
• Elaborar planos para reposición y colocar productos correctamente.
• Recolocar artículos fuera de lugar y retirar cartón tras el cierre.
• Apoyar en el control de inventario para maximizar la disponibilidad.
• Colaborar con tu equipo y otras áreas cuando sea necesario.

Nuestro equipo en IKEA

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.

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