Atención al cliente nacional con discapacidad

Fundación Adecco; Murcia; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato de sustitución

Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Adecco Murcia busca un/a profesional de atención al cliente para resolver consultas, gestionar llamadas y coordinar soluciones, asegurando la satisfacción de clientes a nivel nacional. El puesto se ubica en el polígono Cabezo Cortao y requiere residencia en Murcia o alrededores.

Se ofrece contrato temporal a jornada completa en horario partido, salario bruto anual 17.712 euros en 12 o 14 pagas, y un entorno laboral inclusivo.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Manejo de paquete Office.
• Residir en la zona o cercanías.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Certificado de Discapacidad oficial ≥ 33% emitido por la autoridad competente.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativos/as derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡Únete a una empresa líder en mensajería y transporte! Buscamos un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Murcia. En este puesto, tendrás la oportunidad de resolver retos diarios, gestionar consultas y coordinar soluciones, siempre con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a nivel nacional. Si disfrutas del trato directo y eres organizado/a, este es tu lugar. Te ofrecemos un contrato temporal, jornada completa en horario partido y un entorno laboral inclusivo y dinámico. Para postularte, es necesario residir en Murcia o alrededores (puesto ubicado en el polígono industrial Cabezo Cortao). Si buscas crecer profesionalmente en un sector estratégico, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones a ejecutar:

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativos/as derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas al cliente.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Se requiere:

• Experiencia mínima de 3 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Manejo de paquete Office.
• Residir en la zona o cercanías.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

• Jornada completa de lunes a viernes, de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 18h00.
• Salario bruto anual 17.712 , 12 o 14 pagas.
• Contrato de sustitución.

Experiencia requerida: Menos de 1 año

Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria