Especialista de Atención al Cliente - Logística y Envíos

Fundación Adecco; Murcia; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato de sustitución

Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Adecco Murcia busca un/a profesional de atención al cliente para resolver consultas, gestionar llamadas y coordinar soluciones, asegurando la satisfacción de clientes a nivel nacional. El puesto se ubica en el polígono Cabezo Cortao y requiere residencia en Murcia o alrededores.

Se ofrece contrato temporal a jornada completa en horario partido, salario bruto anual 17.712 euros en 12 o 14 pagas, y un entorno laboral inclusivo.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en un puesto similar de atención al cliente.
• Manejo de paquete Office.
• Residir en la zona o cercanías.
• Valorable conocimientos del sector de mensajería y transporte.
• Certificado de Discapacidad oficial ≥ 33% emitido por la autoridad competente.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y correos electrónicos de los/las clientes.
• Funciones administrativos/as derivadas de dichas llamadas.
• Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas.
• Traslado de incidencias de mayor complejidad.
• Seguimiento de envíos.
• Grabación de recogidas.
• Realización de informes para clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Fundación Adecco Murcia busca un/a profesional de atención al cliente para resolver consultas, gestionar llamadas y coordinar soluciones, asegurando la satisfacción de clientes a nivel nacional. El puesto se ubica en el polígono Cabezo Cortao y requiere residencia en Murcia o alrededores.

Se ofrece contrato temporal a jornada completa en horario partido, salario bruto anual 17.712 euros en 12 o 14 pagas, y un entorno laboral inclusivo.