Atención al cliente ( m / h / x) gestión de seguros (con valenciano)

ManpowerGroup; Madrid; Presencial; EUR 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de empleo en Madrid busca personas motivadas para dar soporte en una filial aseguradora. Las responsabilidades incluyen gestión de pólizas, resolución de siniestros y atención telefónica. Se requiere fluidez en castellano y valenciano, junto con habilidades interpersonales. Ofrecemos un contrato de seis meses y un salario anual de 16.576€ brutos, con jornada laboral de 39 horas semanales.

Formación

• Experiencia en servicio telefónico CRM.
• Conexión a internet robusta y estable.
• Persona organizada, metódica y responsable.

Responsabilidades

• Dar soporte operativo a la red de oficinas y agentes colaboradores.
• Gestión de pólizas y prestaciones.
• Resolución de siniestros y gestión de pagos.

Conocimientos

Fluidez verbal en castellano

Fluidez verbal en valenciano

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Agilidad con herramientas de Office

Descripción del empleo

Buscamos personas con talento, motivación y ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y profesional. Si disfrutas del trato con clientes, tienes habilidades de comunicación y quieres formar parte de una filial aseguradora de una entidad bancaria- aseguradora líder, esta es tu oportunidad.

Funciones principales

Dar soporte operativo a la red de oficinas y agentes colaboradores tras la integración de la cartera de clientes en el banco.

Realizar tareas de soporte de BackOffice relacionadas con

Seguros Individuales, Seguros Colectivos, Planes de Pensiones, Fiscalidad y Prestaciones.

Ejemplos de tareas

• gestión de pólizas
• movilización de Planes de Pensiones
• gestión de prestaciones
• resolución de siniestros
• gestión de pagos

Requerimientos

Fluidez verbal en castellano y valenciano. Conexión a internet robusta y estable. Habilidades personales de escucha activa: facilidad de comunicación, trabajo en equipo, voz agradable, empatía y estabilidad emocional. Experiencia en servicio telefónico CRM. Agilidad con herramientas de Office.

Valorable

Conocimientos en Seguros de Vida, ahorro y Planes de Pensiones. Persona organizada, metódica, responsable y polivalente, con capacidad de aprender múltiples tareas.

Ofrecemos

Jornada laboral de 39 horas semanales, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00. Inicialmente (1-2 meses), horario de 09:00 a 17:00 hasta alcanzar autonomía. Posteriormente, jornada intensiva adaptada a las necesidades del servicio (09:00-17:00, 10:00-18:00 o 11:00-19:00). Cobertura en festivos locales y autonómicos en carácter de guardia. Jueves tarde de invierno (octubre-abril) ampliación hasta las 20:00.

Contrato: inicialmente seis meses a través de Manpower con posibilidad de ampliación.

Salario: 16.576€ brutos / anual.