Atención al Cliente Dispositivos Electrónicos en Grecia

PlanetJobs; Albacete; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca personal en Albacete, España, para gestionar casos y brindar soporte técnico a dispositivos móviles. Se requieren habilidades comunicativas en español y un nivel intermedio de inglés. Se ofrece un salario competitivo, beneficios sin costo y oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Formación completa

Oportunidades de desarrollo profesional

Eventos especiales y responsabilidad social

Cursos online gratuitos

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Excelente capacidad de resolver problemas.

Responsabilidades

• Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurar su resolución.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Brindar soporte técnico para dispositivos móviles.
• Ayudar a los clientes a gestionar sus cuentas y contraseñas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita en español

Nivel intermedio en inglés

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

Familiaridad con iOS

Familiaridad con MacOS

Descripción del empleo

Qu harsh en este puesto

• Comunicarte con clientes por telfono chat y correo electrnico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Mantener un alto nivel de satisfaccin del cliente representando a una marca importante.
• Brindar soporte tcnico para dispositivos mviles (telfonos tablets etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interaccin).

Requisitos del puesto

• Excelente comunicacin oral y escrita en espaol.
• Nivel intermedio en ingls.
• Excelentes habilidades de comunicacin.
• Experiencia previa en atencin al cliente (valorada).
• Fuertes habilidades de resolucin de problemas.
• Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnologa similar) es preferida

Qu ofrecemos

• Apoyo en la reubicacin : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al ao.
• Cobertura mdica y mltiples descuentos.
• Formacin completa impartida por instructores certificados sobre productos y tcnicas de atencin al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participacin comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Employment Type: Full Time

Vacancy: 1