Atención al Cliente Contact Center en Multinacional – Madrid

Empresa multinacional líder en el sector de los seguros; Madrid; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo

Seguro médico

Cheque restaurante

Job summary

Empresa multinacional líder en el sector de los seguros, ubicada en Madrid, busca un/a profesional de atención al cliente para trabajar en un modelo híbrido (dos días teletrabajo). Se valorará experiencia en call center y dominio de herramientas ofimáticas.

Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, salario entre 25.000€ y 30.000€ brutos anuales, plus de actividad, dieta y formación inicial remunerada; inglés avanzado y español nativo o bilingüe son requisitos.

Qualifications

• Experiencia mínima: al menos 2 años en atención al cliente, preferentemente en entornos de seguros.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Nivel de inglés avanzado (B2 mínimo) y nivel de español nativo o bilingüe.

Responsibilities

• Recepción y emisión de llamadas de clientes, mediadores y proveedores.
• Atención al cliente omnicanal (email, chat, WhatsApp, RRSS).

Skills

Atención al cliente

Call center

Inglés avanzado

Comunicación

Education

Grado

FPII

Tools

Microsoft Office

Job description

Location and Arrangement

Madrid (Madrid)

Híbrido

Salary

25.000€ – 30.000€ Bruto/año

Contract and Hours

Contrato indefinido, jornada indiferente

Experience

Experiencia mínima: Al menos 2 años

Requirements

• Estudios mínimos: Grado
• Experiencia mínima: Al menos 2 años
• Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
• Idiomas requeridos: Inglés – Avanzado
• Idiomas requeridos: Español – Nativo o Bilingüe
• Conocimientos necesarios: Atención al cliente, call center
• Sector: Seguros
• -Nivel fluido de Inglés, al menos un B2 oral y escrito
• -Nivel de español bilingüe
• -Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar
• -Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office;
• -Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, no hace falta que sea en sector seguros, ellos te formarán
• -Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía
• -Alto nivel de motivación y comunicación
• -Alta capacidad de aprendizaje
• -Adaptación a entorno multinacional.

Responsibilities

• Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores)
• Atención al cliente omnicanal (email, chat, whatsapp, RRSS)

Conditions

• Contrato Indefinido directamente con la empresa
• Modelo de trabajo híbrido, 2 días teletrabajo y resto presencial

Jornada completa:Horario de lunes a viernes: una semana turno de mañana de 8:15h a 14:45h y siguiente semana de tarde en horario de 9:15h a 19h, viernes a las 18h

Salario: 30.000€ Brutos/Anuales + plus de actividad por horarios de 3.355€ bruto/anual + compensación comida y gastos teletrabajo de 1.640€ bruto/anual + bono central de 800€

Formación inicial de 1 mes, remunerada y dentro de contrato.

Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y familia

Vacancies

Vacantes: 8

Benefits

• Teletrabajo
• Seguro médico
• Cheque restaurante