Atención al Cliente

Impulsyn; Málaga; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Málaga busca un/a Auxiliar del Servicio de Atención al Cliente. Se requieren habilidades comunicativas y capacidad para gestionar consultas y resolver incidencias. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, formación continua y horarios flexibles con posibilidad de teletrabajo según el proyecto.

Servicios

Formación continua en técnicas de atención al cliente

Entorno de trabajo dinámico y multicultural

Horarios flexibles y posibilidad de teletrabajo

Formación

• Persona con don de gentes, empatía y habilidades comunicativas.
• Orientación al servicio y al detalle.
• Actitud positiva y resolutiva.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes.
• Resolver incidencias y proporcionar soluciones.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Técnicas de comunicación y resolución de conflictos

Herramientas de atención al cliente (CRM, sistemas de ticketing)

Capacidad de trabajo en equipo

Descripción del empleo

Auxiliar del Servicio de Atención al Cliente

Join to apply for the Atención al Cliente role at Impulsyn

Desde Impulsyn Recruiting buscamos Personal de Atención al Cliente para nuestro pool de talento en Málaga, con el objetivo de cubrir oportunidades en empresas de diversos sectores. Si eres una persona con don de gentes, empatía y habilidades comunicativas, ¡queremos conocerte!

Conocimientos

• Técnicas de comunicación y resolución de conflictos
• Herramientas de atención al cliente (CRM, sistemas de ticketing)
• Procesos de fidelización y retención de clientes

Valorado

• Capacidad de trabajo en equipo
• Orientación al servicio y al detalle
• Actitud positiva y resolutiva
• Gestionar consultas y solicitudes de clientes
• Resolver incidencias y proporcionar soluciones
• Mantener la calidad del servicio en cada interacción
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente
• Registrar y dar seguimiento a los casos atendidos
• Contribuir a la mejora continua de los procesos

Oportunidades

• Empresas de telecomunicaciones y servicios
• Sector turístico y hotelero
• Comercio electrónico y retail
• Centros de atención al cliente
• Formación continua en técnicas de atención al cliente
• Entorno de trabajo dinámico y multicultural
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional
• Horarios flexibles y posibilidad de teletrabajo (según proyecto)