Atención A Persona Mayor En El Hogar

Duduo; Asturias; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda Flex

Seguro médico privado

Seguro de vida

Herramientas tecnológicas

Job summary

NTT DATA en Asturias está buscando un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a un entorno dinámico de gestión administrativa y atención multicanal. Buscamos perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente, con experiencia en atención al cliente y CRM.

La posición ofrece formación continua, desarrollo profesional y participación en proyectos que impulsan la transformación digital, con un enfoque en la calidad de servicio y crecimiento personal dentro de la

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: CRM, herramientas ofimáticas y gestión documental.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas de clientes.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y reclamaciones.
• Actualización de bases de datos y herramientas CRM.
• Soporte operativo al equipo y gestión de agendas y correspondencia.

Skills

Organización

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Tools

CRM

Ofimática

Job description

• Ofertas de Atención a Persona Mayor en el Hoga...

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Te imaginas ser protagonista de tu propio desarrollo profesional?
En **NTT DATA** te ofrecemos la oportunidad de **cumplir tus objetivos** .
¿Cómo? Con **innovación tecnológica** , **formación continua** y **proyectos únicos** que llevarás a cabo junto a grandes referentes del sector.
Durante tus dos primeros años en NTT DATA, formarás parte del **Plan de formación** , que te ayudará a consolidarte y crecer dentro de la empresa. Además, tendrás la oportunidad de **trabajar en equipo** en proyectos innovadores, donde podrías hacer realidad tus ideas y optar a **premios** .
Nos enorgullece ser **Top Employer 2025** por décimo año consecutivo en España y segundo año a nivel global, porque **cuidamos a las personas que forman parte de NTT DATA** , ¡y tú podrías ser una de ellas!
**Beneficios sociales**
Además del salario, las bonificaciones por certificaciones y los bonos para perfiles ejecutivos, te ofrecemos beneficios sociales destacados, como Ayuda Flex, seguro médico privado (con opción de incluir a familiares), seguro de vida y todas las herramientas tecnológicas que necesites.
**Evolución y crecimiento**
Te ayudamos en tu desarrollo integral, lo que quiere decir que haremos que seas mejor profesional cada día, además de mejor persona, porque nuestros equipos destacan por su calidad humana, sus valores y principios. Ofrecemos diferentes alternativas de carrera para guiar tu desarrollo en función de tus intereses y motivaciones.
**Innovación**
No nos conformamos con lo establecido. A través de la innovación, anticipamos los desafíos que tenemos por delante, te ayudamos a cumplir tus objetivos y creamos un futuro más brillante para la sociedad. Utilizamos las tecnologías más disruptivas para impulsar la transformación digital : IoT, blockchain y EPR.
En **NTT DATA** te ofrecemos una nueva **oportunidad profesional** , ya sea que tengas experiencia o que estés empezando. Lo único que necesitamos es que tengas **pasión por la tecnología** , una **actitud proactiva** y **ganas de aprender** (porque **Transformation is an Attitude** ), además de la capacidad para **trabajar en equipo** .
Si has finalizado tu **Grado en Informática, Telecomunicaciones o Matemáticas** , o afines, ¡No esperes más para unirte a nuestro equipo!
Tendrás la oportunidad de crecer, aprender y contribuir a proyectos innovadores. ¡Te esperamos!

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: **que nuestros valores guíen todo lo que hacemos** . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.
Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos.
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.
Buscamos **un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente** para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.
La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.
Valoramos especialmente **perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente** , capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
**Formación:**
+ Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
+ Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
+ Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros
**Conocimientos:**
+ Manejo de herramientas ofimáticas
+ Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
+ Conocimientos administrativos y de gestión documental
+ Buen nivel de comunicación verbal y escrita
**Funciones o tareas:**
+ Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
+ Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
+ Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
+ Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
+ Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
+ Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
+ Atención al cliente dentro del sector seguros.
+ Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
+ Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
+ Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
+ Registro y actualización de información en sistemas internos
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¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

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