Atenció al Públic - Comercial

Fundació Claror; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 7800 - 11.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Fundació Claror cerca una persona per a incorporar a l'equip d'atenció al públic i comercials a l’espai Delfos. Serà responsable d’oferir atenció i informació i d’assolir objectius de captació, fidelització i retenció segons els procediments establerts.

L’horari és de dilluns a divendres de 17:00 a 21:00, jornada 50% i contracte indefinit; es requereixen coneixements de català i castellà, anglès i ofimàtica; es valorarà experiència en vendes i serveis esportius.

Formación

• Formació mínima en EGB/ESO o superior.
• Certificat negatiu del registre de delinqüents sexuals.
• Formació complementària en Vendes és requerida.
• Coneixements de català i castellà a nivell oral.
• Coneixements d’Office (Outlook).
• Coneixements del programa Deporwin o similars.

Responsabilidades

• Oferir atenció i informació als clients.
• Captar nous clients i fidelitzar la clientela.
• Assegurar la retenció segons protocols establerts.
• Treballar segons horaris i prèsties del centre.

Conocimientos

Catalan language

Spanish language

English or other languages

Customer orientation

Educación

Educació bàsica o superior

Herramientas

Outlook

Deporwin or similar

Descripción del empleo

Claror Delfos busca una persona per a incorporar a l'equip d'atenció al públic i comercials.

Serà la persona responsable d’oferir atenció i informació mitjançant el format d’autogestió i assolir els objectius de captació, fidelització i retenció, assignats per part del seu Responsable de Procés, seguint els procediments i protocols d’atenció establerts, amb la màxima qualitat del servei.

Horari:

De Dilluns Divendres de 17.00 a 21.00 h

Categoria:

2 (conveni propi)

Jornada:

50%.

Contracte:

indefinit

Requisits mínims

Titulació, Certificats i Coneixements Imprescindibles

• Formació en EGB, ESO o Superior
• Certificat negatiu del registre de delinqüents sexuals .

Formació Complementària i Altres Coneixements Addicionals

• Cicle formatiu de grau mig o superior en Vendes.
• Coneixements comercials: cicle de venda, captació, retenció, atenció al client, etc.
• Domini de la llengua catalana i castellana, a nivell oral.
• Coneixements de la llengua anglesa o altres, a nivell oral.
• Coneixements d’Ofimàtica en Outlook.
• Coneixements del programa Deporwin o similars.
• Pràctica habitual, i coneixement dels productes i dels serveis que s’ofereixen des dels centres esportius.

Competències Desitjables

• Orientació al client.
• Passió per l’esport.
• Interrelació personal.
• Cultura del detall.
• Orientació a l’assoliment.
• Comunicació.