Recepcionista/Comercial

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada *; Vich; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dades de l´empresa ocultes, ubicada a Catalunya, busca incorporar una persona d'atenció al client per ser el primer punt de contacte. La nostra persona ajudarà als usuaris a trobar la millor oportunitat i informarà sobre serveis, alhora que gestiona tasques administratives diàries.

Es valorarà experiència en captació i fidelització de clients, coneixement del sector formació/recursos humans i capacitat per adaptar-se a canvis dins d'un equip dinàmic.

Formación

• Experiència prèvia en captació i fidelització de clients.
• Coneixement del sector de la formació o de recursos humans.
• Motivació a l'aprenentatge i creixement professional.

Responsabilidades

• Acollir i orientar usuaris, informant sobre els serveis.
• Gestionar el dia a dia administratiu del departament.
• Fer de punt de contacte inicial amb els usuaris i clients.

Conocimientos

Captació de clients

Fidelització de clients

Atenció al client

Xarxes socials

Administració

Català i castellà

Gestió documental

Tancament de vendes

Proactivitat

Organització

Educación

Grau Admin

Herramientas

Excel

Drive

Word

Correou electrònic

Descripción del empleo

Descripción

Oportunitat laboral en l’àmbit administratiu, dins d’un equip de treball dinàmic, en creixement i nous reptes per afrontar.

T´agrada tractar amb persones i tens facilitat per connectar-hi? Estem buscant algú com tu per unir‑se al nostre equip de recepció!

Som una empresa de formació i serveis a les empreses i necessitem incorporar una persona d´atenció al client/usuari que sigui el primer contacte dels nostres usuaris.

La teva missió serà acompanyar-los, informar-los sobre els nostres serveis i ajudar-los a trobar la millor oportunitat que s´adapti a les seves necessitats, alhora que gestiones el dia a dia administratiu del departament.

Si ets una persona resolutiva, organitzada i enfocada a la persona, aquesta oferta és per a tu.

• Experiència prèvia en captació i fidelització de clients


• Coneixement del sector de la formació o de recursos humans


• Motivació a l´aprenentage i creixement professionalment

• Experiència prèvia en entorns administratius


• Bon maneig de xarxes socials


• Flexibilitat i capacitat d´adaptació al canvi


• Compromís amb els objectius individuals i d´equip


• Orientació clara al client, tant intern com extern


• Escolta activa, empatia i assertivitat en la comunicació


• Esperit de treball en equip i cooperació

• Formació de Grau Mig o Superior en Administració.


• Domini avançat d´eines digitals: Excel, correu electrònic, Drive, Word i xarxes socials.


• Català i castellà parlats i escrits a nivell natiu o de fluïdesa total


• Capacitat de gestió documental i d´arxiu (ordre i mètode és el teu segon nom)


• Habilitats comercials presencials i telefòniques: informar sobre serveis, detectar necessitats, tancar vendes i gestionar objeccions amb naturalitat i assertivitat.


• Proactivitat i iniciativa pròpia


• Capacitat resolutiva davant de imprevistos o incidències del dia a dia.

• Disposició i ganes d´aprendre constantment


• Actitud positiva i proper en el tracte, sense perdre professionalitat


• Treball en equip


• Capacitat d´organitzar-se de manera autònoma en moments d´alta càrrega de feina