Associate Administrative Assistant

Jobtailor; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un/a profesional para gestión de recepción y atención al público en Madrid. También se encarga de gestionar llamadas, correos y tareas administrativas de oficina, manteniendo una imagen profesional de la empresa.

Entre las funciones, tendrás que organizar reuniones, controlar stock de oficina y apoyar con informes y bases de datos. Se valora experiencia en atención al cliente y un inglés mínimo B2, con capacidad para trabajar en equipo y ser proactivo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares de cara al público.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud positiva, orientada al servicio y al trabajo en equipo.
• Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Gran atención al detalle.
• Persona proactiva, autónoma y con iniciativa.
• Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas básicos con calma y eficacia.
• Inglés fluido (nivel mínimo B2).

Responsabilidades

• Recepción y atención al público.
• Gestionar llamadas telefónicas entrantes y canalizar las consultas adecuadamente.
• Dar soporte general de atención al cliente y resolución de incidencias básicas.
• Garantizar una primera impresión positiva de la empresa en recepción.
• Gestionar correos electrónicos y comunicaciones generales de oficina.
• Organizar reuniones, agendas, reservas de salas y citas.
• Gestionar el material de oficina, control de stock y realización de pedidos.
• Apoyar en la gestión de correo postal, mensajería y distribución de documentos.
• Archivar y organizar documentación física y digital.
• Introducir y actualizar datos en sistemas internos, hojas de cálculo y bases de datos.
• Preparar informes básicos, hojas de cálculo y documentación de soporte.
• Dar soporte en la gestión de solicitudes internas y procesos administrativos.

Conocimientos

atención al cliente

gestión de llamadas telefónicas

resolución de incidencias

organización de reuniones

gestión de correos electrónicos

archivar documentación

introducir datos en sistemas

preparar informes

hojas de cálculo

bases de datos

Descripción del empleo

Responsibilities

• Recepción y atención al público
• Gestionar llamadas telefónicas entrantes y canalizar las consultas adecuadamente
• Dar soporte general de atención al cliente y resolución de incidencias básicas
• Garantizar una primera impresión positiva de la empresa en recepción
• Gestionar correos electrónicos y comunicaciones generales de oficina
• Organizar reuniones, agendas, reservas de salas y citas
• Gestionar el material de oficina, control de stock y realización de pedidos
• Apoyar en la gestión de correo postal, mensajería y distribución de documentos
• Archivar y organizar documentación física y digital
• Introducir y actualizar datos en sistemas internos, hojas de cálculo y bases de datos
• Preparar informes básicos, hojas de cálculo y documentación de soporte
• Dar soporte en la gestión de solicitudes internas y procesos administrativos

Requirements

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares de cara al público
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Actitud positiva, orientada al servicio y al trabajo en equipo
• Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas
• Gran atención al detalle
• Persona proactiva, autónoma y con iniciativa
• Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas básicos con calma y eficacia
• Inglés fluido (nivel mínimo B2)

Hard Skills

• atención al cliente
• gestión de llamadas telefónicas
• resolución de incidencias
• organización de reuniones
• gestión de correos electrónicos
• archivar documentación
• introducir datos en sistemas
• preparar informes
• hojas de cálculo
• bases de datos

Soft Skills

• comunicación verbal
• comunicación escrita
• actitud positiva
• orientación al servicio
• trabajo en equipo
• organización
• gestión de múltiples tareas
• atención al detalle
• proactividad
• iniciativa