Associate Account Manager (Madrid) - Italiano Avanzado

Fresha; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fresha, con sede en Madrid, busca un Associate Account Manager 100% presencial para liderar el crecimiento y monetización de nuestra base de clientes en España. Se requieren >3 años de experiencia en Account Management y habilidad para comunicar en español e italiano.

Se valorará inglés avanzado y experiencia en ventas consultivas. La posición es en Madrid, con salario base y componente variable basado en rendimiento (OTE).

Formación

• Más de 3 años de experiencia previa como Account Manager.
• Capacidad para comunicarse en español e italiano; inglés es un plus.
• Disposición para trabajo 100% presencial en Madrid.

Responsabilidades

• Gestionar un portfolio de clientes y su monetización.
• Asesorar y orientar a salones sobre el uso de Fresha para maximizar ingresos.
• Desarrollar relaciones con clientes y prospectos para crecimiento de negocio.
• Colaborar con equipos de Ventas y Onboarding para una experiencia de cliente fluida.
• Aplicar técnicas de venta consultiva para adecuar soluciones Fresha a cada cliente.

Conocimientos

Account management

Monetización

Crecimiento de clientes

Ventas y comunicación

Análisis de datos

Herramientas

Google Meet

Descripción del empleo

Sobre Fresha

Fresha es el

Sobre Fresha

Fresha es el sistema operativo líder impulsado por IA para la industria global de belleza y bienestar, brindando a las empresas todo lo que necesitan para operar de forma más inteligente, crecer más rápido y construir relaciones más sólidas con sus clientes.

En mayo de 2026, Fresha aseguró una inversión de crecimiento de $80M por parte de KKR con una valoración de $1B, alcanzando oficialmente el estatus de unicornio y llevando la inversión total recaudada a $285M. Ya siendo rentable, Fresha está utilizando esta inversión para acelerar su expansión global e impulsar la próxima generación del producto y de IA.

Hoy en día, Fresha opera a escala global, con oficinas en Europa, Norteamérica, Medio Oriente y Asia-Pacífico. Nuestra plataforma cuenta con la confianza de más de 130,000 empresas de belleza y bienestar en 120 países, con más de 1.500 millones de citas reservadas hasta la fecha.

Nuestra misión es simple: ayudar a las empresas de belleza y bienestar a crecer, brindándoles la tecnología que necesitan para atraer clientes, gestionar sus operaciones y administrar su negocio en un solo lugar.

Seguimos escalando rápidamente en distintos mercados, equipos y productos, lo que hace de este un momento emocionante para unirte a nosotros.

Resumen De Cargo

Associate Account Manager | Madrid, España | 100% Presencial

Madrid hace parte de una de las apuestas más grandes de Fresha: conquistar España. Buscamos un Associate Account Maanger con espíritu emprendedor para gestionar el crecimiento, monetización y desarrollo de nuestra base de clientes.

Con más de 400 contrataciones ya realizadas este año, estamos escalando rápidamente en mercados y funciones a nivel global. Ayudarás a elevar el estándar, fortalecer nuestra presencia regional, e impulsar el futuro del autocuidado.

Salario y Potencial de Ingresos

€28.000 a €34.000 OTE

Incluye salario base + pago variable adicional basado en desempeño

Qué Harás

• KPIs y Educación al Cliente: Cumplir los KPIs de monetización, educando a nuestros clientes sobre el valor de la plataforma Fresha e introduciéndolos, capacitándolos e incorporándolos para que se conviertan en usuarios activos de FreshaPay.
• Optimización y Consultoría: Ayudar a los salones a optimizar sus perfiles y aprovechar al máximo las herramientas de Fresha para maximizar sus ingresos, gestionando una cartera de clientes (Socios) y ofreciendo asesoría personalizada según sus necesidades y tipo de negocio.
• Experiencia del Cliente: Garantizar una experiencia excepcional fomentando relaciones positivas a través de reuniones por videollamada, comunicando con claridad las funciones y beneficios de Fresha.
• Colaboración Interna: Construir y mantener relaciones colaborativas con los equipos de Ventas y Onboarding para asegurar una experiencia excepcional desde el primer clic del cliente en Fresha y en cada etapa de su crecimiento con nosotros, además de colaborar con los equipos de Producto para compartir la voz del cliente y contribuir a mejorar futuras versiones del producto.
• Venta Consultiva: Utilizar técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades y requisitos de los clientes, asegurando que aprovechen al máximo todas las funciones de la plataforma Fresha.

Qué Estamos Buscando

• Experiencia y Adaptabilidad: Más de 3 años de experiencia previa como Account Manager, con capacidad para adaptarse y alcanzar objetivos, e interés en trabajar en el sector de la belleza.
• Análisis y Mejora Continua: Experiencia utilizando y analizando datos e informes de manera efectiva para mejorar el rendimiento, siendo naturalmente proactivo/a e inquieto/a, con deseo de aprender y mejorar continuamente.
• Experiencia Comercial y Comunicación: Experiencia previa en un entorno de llamadas salientes o un puesto de ventas relacionado (preferible), con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capaz de presentar a clientes en portugués Y español O italiano (idealmente también inglés avanzado) vía Google Meet.
• Creatividad y Relaciones: Creativo/a y de mente abierta, capaz de resolver problemas, con una sólida capacidad para construir relaciones fructíferas con los clientes.
• Actitud y Espíritu de Equipo: Disposición para arremangarse y ayudar al equipo cuando sea necesario. Personas con iniciativa y una actitud positiva de "sí se puede".
• Idiomas: Habilidad para comunicarse en Español e Italiano. Un nivel de Inglés avanzado es un plus.

Tu Oportunidad Con Fresha

• Impacto que se recompensa: Una estructura de compensación líder en el mercado que recompensa el alto desempeño y los resultados.
• Lidera desde el Frente: Encárgate de tu portafolio mientras aportas al crecimiento de nuestra marca y de la industria de la belleza y el bienestar .
• Crece con el Negocio: Amplía tu alcance rápidamente con exposición directa a liderazgo senior y una progresión clara a medida que Fresha escala.
• Ayuda a Construir lo que Sigue: Define cómo Fresha se posiciona en la región, desarrolla estrategias de relacionamiento comercial y genera un alto impacto en tus relaciones con clientes y prospectos.

Fuerza Laboral Inclusiva

En Fresha, estamos creando una cultura donde las personas de todos los orígenes se sientan cómodas. Queremos que todas las personas de Fresha se sientan incluidas y verdaderamente empoderadas para contribuir plenamente a nuestra visión y objetivos. Todas las personas que apliquen recibirán una consideración justa para el empleo.

No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, identidad de género, origen nacional, discapacidad, ni ninguna otra característica legalmente protegida en la ubicación donde el candidato esté aplicando.

Si tienes algún requisito de accesibilidad que te haría sentir más cómodo/a durante el proceso de entrevista y/o una vez que te unas al equipo, por favor háznoslo saber para que podamos apoyarte.